Втративши тисячі євро, мені вдалося конвертувати 1000 євро в реальні гроші за допомогою "VIP БОНУС", зрештою піднявши їх до 1600 євро. Однак після запиту на зняття мої виграші було видалено з мого рахунку, ймовірно, через порушення Умов використання. Здається, я нібито перевищив максимально допустиму ставку. Жодного моменту ставки на слоти не були обмежені.
У звичайних казино така ставка не була б дозволена. Я зв’язався зі своїм «VIP-менеджером», який запевнив мене, що мене відновлено, і нагадав мені пам’ятати про суми бонусів на майбутнє.
Коли я намагався зняти гроші, використовувалися всі методи, щоб відбити мене, ускладнюючи процес. Наприклад, я не міг здійснити банківський переказ, хоча використовував цей метод для свого депозиту. Був доступний лише Skrill, який має ліміт у 400 євро, і кожен запит на зняття коштів потрібно подати вручну. Як і слід було очікувати, більша частина обробки займає тиждень.
Після успішного зняття 800 євро мені повідомили, що мій подальший запит скасовано. Вказана причина полягала в тому, що я нібито порушив правила, і що я міг зняти залишок, що залишився, лише якщо я скину непогашену суму ще тридцять разів. Я ніколи раніше не чув про таке довільне виправдання (я маю весь прогрес як доказ). Як тільки вони зрозуміли, що я більше не буду грати в їхньому Scam Casino, вони придумали ці сфабриковані умови, хоча я вже перерахував половину. Решта 800 євро все ще є на моєму рахунку як справжні гроші, але я не можу їх зняти.
Загалом я подав і втратив приблизно 4000 євро з бонусами на депозит. Відповідно до їхньої логіки, кожен із цих депозитів також повинен був «порушити умови та умови», що повинно дати мені право вимагати повернення цих грошей.
After losing thousands of Euros, I managed to convert 1000€ into real money using a "VIP BONUS", eventually raising it to 1600€. Upon requesting a withdrawal, however, my winnings were removed from my account, supposedly due to a violation of the Terms and Service. It seems I had supposedly exceeded the maximum permitted bet. At no point were the stakes on the slots limited.
In normal casinos, such a bet would not be permitted in the first place. I reached out to my "VIP Manager", who reassured me that I had been reinstated, reminding me to keep bonus amounts in mind for the future.
When I attempted to withdraw the money, every method was employed to discourage me, complicating the process. For instance, I could not make a bank transfer, even though I had deployed this method for my deposit. Only Skrill was available, which has a limit of 400€, and every request for withdrawal needs to be manually applied for. As was to be expected, most of the processing takes a week.
After successfully withdrawing 800€, I was informed that my further request had been cancelled. The stated reason was that I had supposedly violated the rules, and that I could only withdraw the remaining balance if I churned the outstanding amount thirty more times. I have never heard of such an arbitrary excuse before (I have all the progress as evidence). As soon as they realized that I would no longer play in their Scam Casino, they came up with these fabricated conditions, even though I had already cashed out half. The remaining 800€ is still present in my account as real money, but I cannot withdraw it.
In total, I lodged and lost roughly 4000€ with deposit bonuses. According to their logic, each of these deposits must have also "violated the T&Cs", which should give me the right to reclaim this money.
Nach dem Verlust von Tausenden Euros konnte ich durch einen "VIP BONUS" 1000€ in Echtgeld umgewandelt und dann auf insgesamt 1600€ erhöht. Nachdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, wurde der Gewinn von meinem Konto entfernt da ich gegen die Terms und Service verstoßen haben soll. Sie meinten das ich den höchzugelassenen Wetteinsatz überschritten habe. Zu keinem Zeitpunkt waren die Einsätzte in den Slots limitiert.
In normalen Casinos würde ein Einsatz erst gar nicht ermöglicht werden. Ich meldete mich bei meinem "VIP Manager", Worauf er meinte das ich es nun wieder zurückbekommen habe und in Zukunft bei Bonusbeträgen darauf achten soll.
Nachdem ich das Geld auszahlen wollte, wurde jede Methode angewandt um mich davon abzuhalten und es zu erschweren. Beispielsweise kann ich keine Banküberweisung machen, obwohl ich über diese Methode eingezahlt habe. Es sei lediglich Skrill verfügbar, das mit 400€ limitiert ist und jede Auszahlungsanfrage manuell beantragt werden muss. Wie erwartet dauert die Bearbeitung meist eine Woche.
Nachdem ich nun 800€ ausgezahlt, erhalte ich die Mitteilung das meine weitere Anfrage storniert worden sei. Grund ich habe ja damals gegen die Regeln verstoßen und ich kann es nur auszahlen wenn ich den offenen Betrag nochmals mit 30x umsetzte. So eine frei erfundene Ausrede habe ich noch nie zuvor gehört (Habe alle Verläufe als Nachweis). Als sie eben merkten das ich nicht mehr in Ihrem Scam Casino spielen werde, kamen sie mit erfundenen Bedingungen, nachdem ich bereits die Hälfte ausbezahlt habe. Im meinem Konto sind die restlichen 800€ noch als Echtgeld markiert jedoch kann ich diese nicht auszahlen.
Ich habe insgesamt ca. 4000€ mit Einzahlungsbonusen eingezahlt und verloren. Bei all diesen Einzahlungen müsste ich dann ebenfalls "gegen die AGBs verstoßen haben" und das Geld daher zurückverlangen.
Автоматичний переклад.
