Акаунт гравця заблокували через стратегії ставок. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену», ми також рекомендували гравцеві звернутися до органу ліцензування казино.
У мене є перевірений рахунок, і я регулярно граю в слоти, депонуючи в цьому казино, але з моменту виграшу вони заблокували мій рахунок і анулювали мої виграші, заявивши, що я грав за стратегією ... що, на мою думку, абсурдно, тому що я виграв, граючи РЕГУЛЬНО і як завжди, вони роблять це, щоб не платити очевидно, потім вони не відповідають і не дають пояснень. Я розумію, що вони крадуть ...
Привіт, Oracolo1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.
Ваш акаунт був перевірений у казино? Чи використовували Ви бездепозитний або депозитний бонус для накопичення балансу? Коли ваш обліковий запис був заблокований, і казино все ще з вами на зв’язку?
Будь ласка, також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Шановний, я завжди і абсолютно грав без будь -якого бонусу, завжди зберігав на моїх двох картках, казино закрило мій рахунок за допомогою повідомлення, яке я до вас надіслав, потім через чат вони дають мені лише ухильні відповіді, кажучи, що я використовував ігрову стратегію в слоті, тим часом я навіть не думаю, що це можливо, і я також не знаю, як це зробити. Я завжди грав в італійських та зарубіжних казино, і ніколи, ніколи не мав таких проблем, я лише втрачав багато грошей, тут замість того, щоб удача посміхнулася мені, вони мені не платили. Я заявляю, що грав за 1800 євро, і я втрачав усе, що досяг 150 євро, і за хронологією вони все бачать добре, нарешті мені просто пощастило, але вони цього не сприймають. Зняття 3 - один з 1600, потім ще один день з 270 і, нарешті, один з 550, які регулярно вигравали, але ніколи не платили. Я справді вважаю цей привід глузуванням з клієнта. Допоможіть будь ласка, вони не відповідають. Дякую за люб'язну увагу. Соня S ****
Дякую, Дебора, за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер надаватиме вам допомогу. Бажаю вам удачі, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій справі.
З повагою,
Нік
Мене звуть Соня, а не Дебора, все одно тисячу разів дякую за доступність, я дуже сподіваюся, що ви зможете мені допомогти, тому що жодне онлайн -казино ніколи до мене так не ставилося, я зареєстрований з 2010 року за номером 888, starcasinò, snai, eurobet. Тільки тут, у казино cashalot.bet, вони обманули мене. Більше ніхто не відповідає на листи, які я надсилаю. І мій рахунок заблоковано. Я повинен заплатити три виведення коштів, один з яких становить 1600 євро, другий - 270 євро, а інший - 550 євро, які регулярно виграються шляхом внесення на великі ігрові автомати та слоти wazdan. Ніякої стратегії, я навіть не знаю, як вони можуть придумати таке. Вибачте за затримку та повторення, але я дуже сердитий. Дякую
Привіт, Oracolo1!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити Casino Casino до цієї бесіди, щоб допомогти нам у вирішенні проблеми.
ЗВИЧАЙНО! Ідіть вперед і запросіть cashalot.bet до цієї дискусії, вони більше не спілкуються зі мною і не змогли сказати мені, де буде "стратегія", я залишаюся доступним для будь -яких потреб. Заздалегідь дякую за наявність та будь ласка, допоможіть мені. Як гравець, я відчуваю себе обманутим у цьому казино. Знову дякую
Соня Селла
Шановний Ораколо1,
Поки що новин, на жаль, немає, але я все ще намагаюся наздогнати представників Cashalot Casino. Я встановлю новий таймер на 7 днів, щоб вони відповіли. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Зі мною теж так роблять, більше не відповідали, наполягайте, будь ласка. Дякую
Привіт. Я ще раз запитую, чи є якісь новини, чи можете ви щось зробити, щоб це казино відповіло?
Шановний Ораколо1!
Мені вдалося зв’язатися з одним із представників Cashalot поза межами цієї скарги, однак конкретної відповіді я поки не отримав. Думаю, від них можна буде отримати якусь відповідь. Я хотів би запропонувати, що ми почекаємо, поки таймер закінчиться, щоб, можливо, отримати відповідь.
Дякую пане Мартіне, я довіряю тобі, вибач мені за наполегливість. Соня
Привіт, Oracolo1!
Оскільки представники казино не відповіли на наші повідомлення та запитання, у нас не буде іншого вибору, окрім як закрити цю скаргу як «невирішену», що в подальшому негативно вплине на її рейтинг і забезпечить його позицію в нижчих рядах на нашому веб-сайті.
Я розумію, що таке рішення може бути не задовільним для вас і не дуже допоможе у вирішенні вашої проблеми, однак у цій ситуації у нас зв’язані руки.
Я хотів би запропонувати вам спробувати подати скаргу до органу ліцензування казино (info@gaming-curacao.com):
Якщо ви вирішите це зробити, ми будемо дуже вдячні, якщо ви повідомите нас про процес і результат. Ви завжди можете зв’язатися зі мною на мою електронну адресу: 'martin.d@casino.guru'.