Гравець з Італії стверджує, що її депозитні гроші зникли, не зігравши. Вона просить повернути депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я повинен подати скаргу, оскільки депозит, з яким я грав, зник.
Вартість без моїх ставок.
Я попросив повернути гроші, і вони сказали, що я грав.
Що неправда, бо інакше я б продовжив.
Сайт або шахрайський, або в будь-якому випадку він не впевнений, тому що моя сума зникла без того, щоб я зняв.
Я хочу повернути гроші.
Привіт, Маріаграція,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви уточнити, скільки грошей ви внесли на депозит і скільки грошей зникло з вашого рахунку?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Також, будь ласка, передайте мені свою історію гри, починаючи з моменту внесення цього депозиту.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна