ГоловнаСкаргиCashalot Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Cashalot Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2166

Сума: 3 051 €

Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.08.2021 | Не вирішено : 21.02.2024
Не вирішено Наш вердикт

Не відповідає правилам чесної гри

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії відчував труднощі при виведенні своїх коштів. Пізніше нам повідомили, що казино конфіскувало частину виграшу гравця через використання забороненої стратегії. Конкретна стратегія не дає гравцям жодної статистичної переваги, тому ми вважаємо її заборону несправедливою. Гравець зміг зняти лише частину свого балансу. Скарга була закрита як "невирішена - проти кодексу чесних азартних ігор", оскільки казино відмовилося переглядати своє рішення у цій справі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт: моя скарга щодо цього казино, оскільки здається, що вони не хочуть платити або нічого не роблять, крім вини:

Я поклав від 5000 до 6000 євро, перше зняття - 800 євро більше, ніж 1 місяць тому, і через 15 днів я отримую 200 євро, вони кажуть мені, що решту, тобто 600, я отримаю наступного дня, але я отримав 3 дні тому.

Друге вилучення склало 2000 євро 29 липня, і я отримав його 2 серпня в кількох іграх (вони заплатили мені 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200)

Третє вилучення відбулося 31 липня за 500 євро, і я отримав його 4 серпня.

Четверте вилучення відбулося 3 серпня за 700 євро, а в понеділок 11 -го я отримав

сума 600, і вони кажуть мені, що решта 100 прибуде незабаром.

Сьогодні і після внесення 200 + 400 + 200 + 500 (всього 1300 між вчорашнім та сьогоднішнім днями) я зняв 2000 євро, я надіслав електронний лист Діані, яка займається питанням, і вона відповідає, що у них проблеми оплата Visa і я виймаю електронний гаманець або картку mastercard.

Я відповідаю йому, що в Іспанії вони не залишають mastercard і криптовалюту, і я не знаю, як це зробити, або мене це цікавить, я кажу йому надіслати мені переказ мого рахунку, і я закриваю рахунок казино, тому що він не може продовжуйте, нагадуючи йому, що вони платять "крапельницею" і що якщо я знімаю 700, то чому вони платять мені 600, тощо ... тощо .........

Я сказав вам сьогодні, що в цих умовах дуже чітко зрозуміло, що зняття коштів буде здійснюватися тим самим методом, що і депозит, і що якщо я заплатив за візу, і у них виникнуть проблеми, вони оплатять мені переказ.

Я прошу гуру казино допомогти мені вирішити це питання, яке вже завдає головні болі.

Якщо я вніс між вчора і сьогодні близько 1300 євро у Visa, чому вони не сплачують мені тим самим способом?

Сума 2720, яку я оскаржую, - це 100, які мені ще належить отримати, 2000 вилучених сьогодні та 620, які все ще на рахунку, але я збираюся зняти їх

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з провайдерами платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь -який час.

Якщо вам казино порадило скористатися альтернативним способом оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі і обмежені у пропонуванні своїм клієнтам способів оплати.

Чи можна надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru, перш ніж ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про допомогу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела: Я отримував виведення коштів карткою, і вони ніколи не повідомляли, що у мене виникнуть проблеми, тому що якби це було так, я б не вніс депозит вчора чи сьогодні.

Що ви не можете зробити, це отримати мої депозити, і тепер, коли я виводжу гроші, вони кажуть мені відкрити гаманець або картку.

Вони повинні платити, і коли я отримую гроші, рахунок закривається

Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Крім того, при першому виведенні 800 надсилається 200, ще 700 - 600, тож якщо я отримую суми на свою картку, вони можуть платити карткою.

Інша річ, що вони не хочуть або не мають достатньої кількості для оплати зняття коштів. І якщо вони мають намір платити, переказ здійснюється, як і більшість казино, і таким чином користувач задоволений.

Ви класифікуєте його як погане казино і рекомендуєте не грати в ньому

Вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела: вчора вдень Діана з казино cashalot сказала мені, що вони збираються здійснити переказ і що вона розповість їй мої банківські реквізити.

Я подивився сьогодні, і вилучення ще не оброблено, можливо, вони обробляють це сьогодні, але я більше не впевнений, тому що решта 100 євро від останнього виведення, який я зробив з 700 на 3 день, все ще не надійшли, і це вже 10 днів.

Все найкраще

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ще раз вибачте, Петронела: я сьогодні запитав Діану, чи передадуть мені переказ, оскільки вона вчора попросила у мене банківські реквізити, і вона відповіла наступне:

  • Вибачте,
  • Наразі ми не передаємо ваші виграші, тому що не впевнені, що це можливо.
  • На даний момент віза також недоступна.
  • Міністерство фінансів ще не розглянуло ваш останній запит на виведення коштів.


Схоже, що вони не дуже зацікавлені платити мені, і це 2000 євро плюс 951, які я маю очікувати на зняття.

Вчора він сказав мені інше:


Здравствуйте,

  • ми надішлемо запит на переказ за допомогою переказу
  • банку на дані, які ви нам надали.
  • Вибачте, але ми не можемо сказати вам, як швидко він буде оброблений.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт знову Петронела: я вже знав, що ці люди з казино cashalot планували щось дивне. Виявилося, що сьогодні вони надіслали мені електронного листа, в якому сказано, що я обдурив американську рулетку, коли це неправда, оскільки я завжди граю 2 нулі (0 і 00), і коли це було довгий час без відходу, я ставлю на 25 або 30 євро кожен, і якщо він вийде, я виграю 1000 євро або більше, і таким чином я виграв останні зняття коштів.

Я думав, як НЕ платити, і вони виправдалися

Вони кажуть мені, що мій виграш анулюється і що вони виплатять мені останній депозит (це було 300 євро), я думаю, що якщо це так (а це не так), вони повинні були б виплатити мені всі депозити цього тижня було 1300 євро

Я надсилаю вам копію електронного листа, отриманого від цього казино -шахрайства:


Привіт Хосе!


Дякуємо, що обрали Cashalot.bet!


Команда перевірила вашу нещодавню гру та виявила, що ви грали

використовували заборонену стратегію. Ви порушували режим гри під час гри

рулетка. Ви використовували одну із заборонених ігрових стратегій. В

зокрема, були отримані виграші, отримані за цю ігрову діяльність

під час гри не за правилами, і вони будуть скасовані в

відповідно до частини 16.10.2.5.


На жаль, ми повинні повідомити вам, що ви отримали прибуток

видалену зі свого рахунку, суму останнього депозиту у вашому

рахунок буде знято на останній спосіб оплати.


З будь -яких додаткових питань ви можете зв’язатися з нами електронною поштою або Livechat.


З повагою,

Команда Cashalot.bet!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино, яке не може оплатити, і факти, які я посилаю (я зробив перший вивід 800 євро, вони заплатили мені 200, а інші 600 прибули через 10 днів, а одного з 2000 року вони заплатили мені 500 500 300 300 300 300 та 200)) це дуже зрозуміло що вони шукають виправдання та альтернативи, щоб припинити платити, і настала моя черга. Я пам’ятаю, що кілька років тому казино Vegas Days, вища гра та казино 21grand зробили зі мною те саме, але з 21grandcasino мені вдалося отримати зарплату, тому що я писав гравцям, які грають у азартні ігри, і коли вони потрапили у чорний список усіх платформ, вони заплатили мені, хоча не все, крім того, що ви вносите, близько 3000 євро.

Цим я маю на увазі, що цих людей потрібно усунути з пропозиції казино, яке ми вже знаємо, що вони не будуть платити, коли ви знімаєте великі суми.

До речі, вони закрили мій рахунок (рахунок заблоковано) ...... яка ганьба казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Згідно з умовами та умовами, вони платять 10 000 на день і навіть не повинні платити 100 євро, які вони мені заборгували протягом 12 днів (крім заробітків, які мене анулювали)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, канаберто, за всі ваші повідомлення. Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :


"16.10.2.5. Будь -яка зовнішня комбінація розкиду ставок на ігри в рулетку, що охоплює 24 або більше (64%) з 37 унікальних номерів на столі. Наприклад, ставки на червоний і чорний - охоплюють 36 з 37 можливих результатів - у цьому випадку всі виграші та бонуси будуть анульовані. Будь -яка спроба отримати прибуток за допомогою різних ігрових стратегій суворо заборонена, у випадку, якщо користувач використовуватиме одну із заборонених стратегій, усі виграші та бонуси будуть скасовані ".


Не могли б Ви детальніше описати, як Ви робите ставки на рулетку? Скільки цифр ви покриваєте? Ви граєте тільки в якісь зовнішні шанси або цифри? В ідеалі, не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru ? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чекаємо на ваші повідомлення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт: я нічого не можу надіслати з казино, тому що мій рахунок закрито.

Я завжди граю угуаль: я починаю робити ставки на кілька чисел, наприклад, ставлю 1 євро між 1, 2.4 та 5

і так завжди, але в кількох стовпцях і рядках. Коли у мене багато угади, я починаю робити ставку на нуль і подвійний нуль. Якщо ставка не подвоюється і навіть не потроюється, і як тільки випливає нуль або подвійний нуль, то ви починаєте знову з тієї ж гри.

Незрозуміло, що вони кажуть, що я обдурив, тому що тоді вони не закрили мій рахунок, коли я стягую 800 чи 2000? що сталося ? Які шахрайства я зробив днями?

У цьому казино відбувається те, що у них немає грошей на оплату або вони не хочуть платити, і ви можете прочитати все, що я писав раніше ... це не нормально, що при виведенні 800 вони платять лише 300, а після 10 днів, що залишилися 600.

Якби я грав тільки в червоно -чорних, який сенс? Крім того, ставки в американській рулетці становлять щонайменше 3 євро, це означає, що навіть якщо б було правдою робити ставку на червоне та чорне, в одному з них вам доведеться зробити 2 євро, наприклад, на червоному, а в іншому - 1 євро, наприклад на чорному ..... якщо червоне вийде, я виграю 4 євро мінус чорний євро, я виграю 3 євро у парі, але якщо чорний вийде, я втрачаю 2 червоних і виграю 2 у чорному, це означає, що я втрачаю 3 євро, тому що я зробив загальну ставку 3 євро, і я виграв 2, тому я програю 1.

Це означає, що зі ставками щонайменше 3 євро ви завжди можете виграти або програти, але ви ніколи не зможете бути зрівняними.

Було б абсурдно грати таким чином, тому що, якщо вони скажуть, що я граю червоно -чорним, я також міг би грати парно і непарно, чи не так?

Що трапляється так, що завжди (рано чи пізно нулі, 0 або 00 випливуть, і якщо мені пощастить, що я зробив сильну ставку, як це сталося днями, то я багато виграю, тому що це множить х 36.

Як приклад, я надсилаю вам кілька екранів з іншого казино (1bet, де ви можете побачити, що майже за 15 хвилин є кілька п’єс, де 0 та 00 з’являються кілька разів, і я виграю)

До речі, я навіть не отримав 100, яких мені бракує при виведенні 700 на третій день, ані грошей з останнього депозиту, куди вони кажуть, що надіслали мені.

Зрозуміло, що це казино не є законним, і ви повинні зробити щось, щоб не обманювати більше людей на основі обману, який вони не демонструють.

Те, що вони зробили зі мною, можна зробити для більшої кількості користувачів

Екрани надсилаються на електронну пошту.

Я граю в онлайн -казино 12 років, і вони ніколи зі мною цього не робили.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, канаберто, я зараз краще розумію всю ситуацію. Останнє, будь ласка, перш ніж ми звернемось до казино, не могли б ви повідомити, скільки номерів (найбільше) ви покриваєте під час гри в рулетку?


PS: Я ще не отримав скріншотів. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Петронела: Я надіслав екрани, які я пояснював вище, на її електронну адресу petronela.k.@casino.guru, але зворотний лист надійде. Також на адресу info@casino.guru.com, але відбувається те ж саме.

Ви їх отримали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не. Я вважаю, що вам потрібно розділити їх на кілька електронних листів, оскільки вони можуть бути занадто великими лише для одного.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хіба вони не кажуть, що я зраджую? Подивіться, сьогодні в казино 1bet я грав, депонував 4 487 євро, і всі вони були втрачені, якщо я зраджу, чи вважаєте ви, що я втрачу близько 4500 євро?

Скажіть мені, як я можу надіслати витрати на мій рахунок, щоб ви бачили, що я вніс ці гроші, і в казино я нічого не маю

Якби я обманював граючи в рулетку, я б не втратив усе, що втратив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

А 100, які вони мені винні, досі відсутні. 300 останніх застав, які вони кажуть, що повертають мені, також не надходять.

Вони хочуть всього для себе.

Я хочу, щоб мій заробіток 100 + 200 + 900 + 51 був таким, що був при закритті рахунку

Всього мене обманули 3051 євро.

Нехай вони запитають казино 1bet про те, що вони мають однакове програмне забезпечення для рулетки ..... щоб побачити, чи я обманюю.

Мені дуже боляче з цим казино, яке не платить, і проблема в тому, що вони беруть все, нічого не доводячи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це положення підготовлено для всіх, хто грає в рулетку, і якщо вони виграють велику суму, вони надсилають їм електронний лист із повідомленням, що вони їх порушили, і вони зберігають гроші та закривають рахунок.

Я не бачу цього в жодному казино, де я граю або грав.

Зрозуміло, що у них є все готове не платити.

Це називається афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У рулетці, де мінімальна ставка становить 3 євро, ви завжди виграєте або програєте за кожну ставку.

Якби це було 2 євро, і ви зробили ставку 1 на червоний і 1 на чорний, то ви не програєте, якщо не вийде нуль, але з 3 євро ви завжди втрачаєте принаймні 1 або 2 євро.

Тому це не виходить з того, у чому мене звинувачують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Єдине, що я хотів би переконатися, що я правильно зрозумів, - це ваша модель ставок. Не могли б ви надіслати ці скріншоти, перш ніж ми зв’яжемося з казино? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку: цього разу я знову надсилаю вам екрани 2 вкладення, більше нічого, але пошта повертається petronela.k@casino.guru.com

Я намагаюся надіслати вам info@casino.guru.com, а якщо ні, дайте мені інший лист, тому що цього ніколи не було

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я щойно надіслав вам екрани зі своєї іншої електронної пошти, і вони також повернуті

Я також надіслав його на адресу info@casino.guru, і він продовжує жити повернуто.

Я не знаю, що відбувається, але пошта не надходить.

Подивимось, чи можете ви дати мені ще одну, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Моя адреса електронної пошти без .com


petronela.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую за надіслані скріншоти. Останнє, будь ласка, перш ніж ми звернемось до казино, не могли б ви порадити, скільки номерів (найбільше) ви покриваєте під час гри в рулетку? Усі скріншоти мають увімкнену візок, отже, в кінці обертання. Чекаємо на ваші повідомлення.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела: Я б не знав, як сказати вам, скільки цифр він охоплює.

У більшості випадків я роблю ставку на багато чисел, але я роблю ставку так, щоб вона охоплювала 4 числа, тобто я кладу гроші між 1, 2, 4 і 5 або між 30, 36 і 35 та 29.

Багато разів, якщо вони не вийшли, я продовжую повторювати п’єсу, але, можливо, я ставлю максимальну суму грошей на 2 нулі (0 і 00), поки вони не вийдуть, і я не отримаю 1350 євро

25 євро в 0, ще 25 євро в 00 і 25 між 0 і 00.

Якщо один з них виходить, вони мають розміри 37,50 x 36, що загалом дає 1350 євро

Я майже завжди так граю.

Сказавши йому, що вчора він знову втратив 2400 євро в казино 1bet ...... якби він обдурив, він би не програв стільки разів.

До речі, я навіть не отримав 100 листів, яких мені бракує, або останнього депозиту, який вони сказали, що заплатять мені, коли закриють рахунок.

Зрозуміло, що вони не платять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи можете ви сказати, що ви покриваєте 24 або більше номерів на рулетці, і це правило, яке було використано для конфіскації виграшу?


"Будь -яка комбінація розкладки зовнішніх ставок на ігри в рулетку, що охоплює 24 або більше (64%) з 37 унікальних номерів на столі".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я думаю, що я ніколи не охоплював 24 номерів

Повторюю: я граю на 95% у 0 і 00, коли вони виходять, я багато граю, що логічно я не ставлю на нього знову, а потім я ставлю на кілька номерів, але у 24 я дійсно не знаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Петронела: Я надсилаю вам список ставок, прибутку та втрат від 1 ставки, мені вдалося їх видалити, щоб ви могли бачити, як я граю.

Якби я обманював, чи приймав би я за 2 чи 3 місяці в цьому казино суму 16 343 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, канаберто, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою.

Навіть якщо записи вашої гри з іншого казино, оскільки ваш рахунок Cashalot Casino заблоковано, це допомагає нам краще зрозуміти вашу модель ставок.


Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

П’єси в Cashalot точно такі ж, як і ті, які я надіслав з 1Bet, тому що це та сама рулетка (Betsoft)

І вони все ще не платять іншому, тож ви можете побачити, що це не "обман" чи щось подібне ... це просто те, що вони не хочуть платити, і я припускаю, що вони зроблять це ще багатьом користувачам.

Вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто ,

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему.

Я хочу запросити представника Casino Casino приєднатися до цієї теми.

Шановне казино Cashalot ,

Не могли б ви пояснити обґрунтування свого рішення у цій справі та згадати точне правило, яке Канаберто нібито порушило?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Подивіться, чи погано вони платять, що 100 євро, яких мені не вистачало за останні 700 вилучень, ще навіть не надійшли (прибуло 700 та 600 виплат), але також якщо вони мали намір заплатити, 300 останніх депозитів я зробив би прибув, і вони повідомили, що надіслали його, коли закрили мій рахунок (вони конфіскували 2951 євро і дали мені останній депозит у розмірі 300)

Чому вони говорять про зраду і не говорять цього раніше? Ну, дуже зрозуміло, що вони потроху виплачували мені зняття коштів, але коли їм довелося заплатити 2900, їм більше не потрібно було платити або вони не хотіли платити.

Ці казино -афери не повинні бути відкритими, будь ласка, зробіть щось проти них, тому що вони навіть не платять за них обіцяні 100 і 300

Все найкраще

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

На жаль, ми досі не отримали відповідної відповіді від казино.

Ми хотіли б попросити Casino Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як " невирішену ".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже зрозуміло, що вони не платять і шукають привід не робити цього.

Коли вони закрили мій рахунок, я отримав електронний лист із повідомленням про те, що вони скасували мій 2900 заробітків і надіслали мені останній депозит у розмірі 300 євро.

Того ж дня якась Діана сказала мені, що вони передали 300 і що 100, яких бракувало під час останнього вилучення (їх було 700, а я отримав лише 600), вона мала би їх уже отримати.

Вся брехня ..... це казино слід закрити, тому що зрозуміло, що вони не платять або не мають грошей.

Це 100 + 2900 + 51 ........ 3051 євро, які в мене вкрали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони більше не відповідають, тому що вони мені також не відповіли і нічого не показують.

Як мало сорому цих людей і наскільки вони шахраї.

На які інші платформи підтримки клієнтів я можу писати?

Це те, що я хочу, щоб вони з'явились у всіх місцях, щоб ніхто не грав у цьому підробленому казино

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені шкода це чути, канаберто. На жаль, казино також не відповіло на наші повідомлення.

У разі, якщо казино не відповідає у встановлені терміни, я б рекомендував звернутися до Органу ліцензування казино (Gaming Curacao).

При бажанні ви також можете залишити відгук користувачів на нашому веб -сайті.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Повідомляємо, що ми зв’язалися з представником казино. Вони змогли знайти ваш ігровий акаунт, але ми, на жаль, не отримали нової інформації.

В огляді казино на нашому веб -сайті є можливість зареєстрованих користувачів залишити відгук користувачів. Ви можете зробити це, перейшовши за цим посиланням: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Наразі ми чекаємо, коли представник казино дасть відповідь на деякі наші запитання щодо вашої скарги. Оскільки для вивчення проблеми потрібно більше часу, я продовжую таймер на 7 днів. Я буду тримати вас в курсі будь -яких оновлень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дуже сумніваюся, що вони дадуть відповідь.

Навіть не те, що Діана відповіла мені одного разу, коли я запитав її про 100 і 300.

Коли вони закрили рахунок, вони надіслали мені електронний лист, у якому я все ще маю повідомлення, що вони надіслали 300 останніх депозитів

Брехніть теж

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


hola: esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo depositito tal como me dicen en el correo de mas abajo .... mas claro agua ..... ... немає язичницької парки, немає quieren y se deberia hacer algo para cerrar este casino estafador. Податковий депозит 300 євро за 3,051 євро.


Привіт Хосе!


Дякуємо, що обрали Cashalot.bet!


Команда перевірила вашу нещодавню гру та виявила, що ви грали

використовували заборонену стратегію. Ви порушували режим гри під час гри

рулетка. Ви використовували одну із заборонених ігрових стратегій. В

зокрема, були отримані виграші, отримані за цю ігрову діяльність

під час гри не за правилами, і вони будуть скасовані в

відповідно до частини 16.10.2.5.


На жаль, ми повинні повідомити вам, що ви отримали прибуток

видалену зі свого рахунку, суму останнього депозиту у вашому

рахунок буде знято на останній спосіб оплати.


З будь -яких додаткових питань ви можете зв’язатися з нами електронною поштою або Livechat.


З повагою,

Команда Cashalot.bet!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Ми повідомили представника казино про проблему, пов'язану з поверненням депозиту.

Окрім того, не могли б Ви порадити, чи анульовані виграші накопичувалися з бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні ...... я ніколи не грав з бонусами.

І скажіть казино, що 300 з останнього депозиту, але я також не маю 100 з останніх 700 вилучень, оскільки вони надіслали лише 100, і якась Діана сказала мені, що через кілька днів вона їх отримає, але вони продовжують брехати.

Я лише прошу вас не обманювати більше користувачів, тому що вони закрили більше рахунків з достатньою кількістю грошей, претендуючи на шахрайство, і це вже широко відоме.

Ми стверджуємо, що обманюємо та закриваємо рахунок, щоб не платити

Неймовірно, що я роблю погано, це те, що вони продовжуватимуть це робити, поки якісь органи влади перекриють кран.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Повідомляємо, що ми обговорюємо вашу справу з представником казино в приватній розмові.

Представник казино порадив вам звернутися до служби підтримки клієнтів казино з приводу відсутніх коштів. Очевидно, платежі виглядають успішно обробленими на стороні казино.

Я повідомлю вам, коли з’являться якісь новини.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, Андрію, але якщо я це сказав, то це тому, що ніхто нічого не відповідає.

Я вже надіслав менеджеру Vip Діані декілька електронних листів із запитанням про гроші, які мають надійти з 13 серпня (100 + 300), і вона жодного разу не відповіла, і це минуло майже 1 місяць.

У мене є всі електронні листи.

Вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

На жаль, повідомляю вам, що казино відмовляється надати будь -яку додаткову інформацію або переглянути своє рішення у вашому випадку.

Ваш виграш був конфіскований через нібито порушення політики, згідно з якою забороняється розміщувати будь -яку комбінацію розкладу зовнішніх ставок на ігри в рулетку, що охоплює 24 і більше (64%) з 37 унікальних номерів на столі. Ми вважаємо цю політику несправедливою та суперечить нашому Кодексу азартних ігор . Немає вагомих причин заборонити цю стратегію під час гри без бонусу, оскільки вона не дає гравцеві несправедливої переваги.

Оскільки нам не вдалося дійти справедливого висновку у цій справі, ми закриваємо цю скаргу як "Невирішено - проти кодексу чесних азартних ігор ".

Вибачте, я не міг би допомогти, але закриття цієї скарги як невирішеної принаймні негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви ніколи більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, не соромтеся звертатися до мене електронною поштою. Моя електронна адреса andrej.p@casino.guru .

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого