Гравець із США грав з безкоштовною фішкою. Тепер він не може забрати свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Cash o' Lot Casino - Гравець не може забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Cash o' Lot Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав вітальний бонус у вигляді безкоштовних обертань. Мені сказали, що я можу отримати готівку після того, як зіграю необхідну гру. Я зустрівся з грою та використав свій виграш значно вище 1000 доларів США. Потім я спробував перевести свої максимум 100 доларів. Я не зміг вивести готівку після введення всіх банківських реквізитів. Я чесно виграв гроші та дотримувався їхніх правил, але вони не віддали мені мій виграш. Скарги були проігноровані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Жанянковський,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не можете подати запит на зняття? Або казино конфіскувало ваш виграш?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи отримали ви пояснення від казино щодо цієї ситуації?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
