Гравець з Нігерії відчуває труднощі з поверненням своїх депозитних коштів із Captainsbet. Незважаючи на численні контакти та обіцянки, надані казино, з вересня 2023 року жодна оплата не надходила.
Доброго дня, у мене є мої депозитні кошти на captainsbet. Я вніс депозит і граю в гру, але вони анулюють її та відмовляються повертати мені гроші з вересня 2023 року до сьогодні.
Я кілька разів надсилав їм повідомлення, і вони обіцяли заплатити, але відмовлялися. Сьогодні я намагаюся увійти у свій обліковий запис і помічаю, що в моєму регіоні вони близькі. Але ще не заплати мені.
У мене є всі докази скріншотів
Будь ласка, @casino.guru, мені потрібна ваша допомога
Мій обліковий запис у них - ****
Шановний kaybright44,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Captainsbet Casino NG.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Доброго дня, пане Томас, я ніколи не накопичував жодних виграшів від captainsbet. Лише кошти, які я вніс, щоб зіграти ставку, а гра анулюється та повертає свою ставку. І обмежив мій рахунок.
І з вересня 2023 року по сьогоднішній день. Їм було важко повернути мені мій фонд
Ви робили кілька депозитів у казино?
Чи є у вас записи про ці депозити?
Доброго дня, пане Томасе, я успішно знайшов усі мої депозитні операції з ними.
Я програв їм свої перші два депозитні кошти, а це 13 500 і 22 000
Потім я вніс 100 500 і 50 000 того ж дня, використовую їх, щоб зіграти в гру, а потім повернути свою ставку, і я роблю зняття, вони платять мені 20 000, які тепер мають 130 000 на моєму рахунку для ставок до сьогодні з 19 вересня 2023 року до дати
Дуже дякую, kaybright44, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, kaybright44!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!