Гравець з Кенії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.
Сьогодні я вніс 1500 кВт / с сьогодні вранці о 9.45, і це не відобразилося у моєму обліковому записі, коли я дзвонив у службу підтримки клієнтів. Ви, хлопці, маєте справу зі своїми клієнтами,
Шановний Хаснайн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Якщо під час транзакції гроші були втрачені, пройде деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернуті вам назад або зараховані на ваш рахунок у казино.
Будь ласка, надішліть свою квитанцію про оплату разом із будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Будь ласка, надішліть свою квитанцію про оплату разом із будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru.
Вибачте, але мені знадобиться скріншот вашої квитанції про оплату, а не детальний опис .
Я надіслав вам підтвердження, яке у мене є, дозвольте мені бути чесним з вами, ці гроші пішли, я також знаю, і ви також знаєте, але я просто хочу навчити їх уроку, щоб вони не обманювали інших, тому що сафаріком також знає, що я надіслали ці гроші, але вони не повернули мої гроші, у них також є історії, я дуже добре знаю, що всі беруть участь, тому ніхто не допомагає, це не питання 1500 тис. відображається, коли ви накопичуєте всю цю суму, потім скільки вона стає, вона йде до мільйонів, можливо, кожен отримує свою частку, я не знаю, це те, що я думаю, це причина, чому всі проводять час зі мною, і я втрачаю час, відповідаючи, я знаю, що станеться врешті -решт, я повинен поступитися, як інші краще, я не повинен витрачати свій час даремно, але завжди пам’ятайте, що «ВСЕМОГОТИЙ БОГ» завжди там,
Якщо ви хочете допомогти мені за мою суму, будь ласка, допоможіть, якщо ні, то будь ласка, не задавайте мені смішних питань, тому що у мене є інші справи, це був останній варіант, якому я довіряв, якщо ви не допоможете, то це буде підтвердив мені, що я обдурений і ніхто не може допомогти, дякую,
Я п’ять разів просив у вас скріншот вашої оплати, шановний Хаснайн, але він не був наданий. Ми можемо допомогти, лише якщо ви співпрацюєте. Я не знаю, як це пояснити краще, але мені потрібен знімок екрана платежу з вашого банківського рахунку.
Якщо ви не надаєте потрібний знімок екрана платежу, я буду змушений відхилити вашу скаргу.
По -перше, це не була банківська операція, яку гроші надсилала mpesa, це називається мобільною транзакцією, як тільки ви надсилаєте гроші комусь із мобільних грошей під назвою mpesa, ви отримуєте квитанцію про гроші, які ви надіслали, і я вам уже подав, це Єдина квитанція, яку я отримав від компанії Safaricom, і я вже подав її вам, тепер друга річ - я отримав свої гроші вчора ввечері, тому моя дорога подяка за все, З повагою,
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Хаснайн, за підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру