ГоловнаСкаргиCaptain Spins Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Captain Spins Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Captain Spins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.09.2020 | Вирішено : 14.09.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гроші пішли, але не прийшли в казино грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джоуні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я взяв, повідомив, що оплата пізніше, ніж сьогодні, в ігровому режимі. Його не було, а також не повернули на мій банківський рахунок

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джоуні,

Чи правильно я розумію, що ви повідомляли про проблему лише казино, а не постачальнику платежів? Який спосіб оплати Ви використовували? Будь ласка, перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я отримав свої гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Відмінна новина. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Джоуні, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого