Гравець з Фінляндії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Captain Spins Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 €
Captain Spins Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гроші пішли, але не прийшли в казино грати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Джоуні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я взяв, повідомив, що оплата пізніше, ніж сьогодні, в ігровому режимі. Його не було, а також не повернули на мій банківський рахунок
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Джоуні,
Чи правильно я розумію, що ви повідомляли про проблему лише казино, а не постачальнику платежів? Який спосіб оплати Ви використовували? Будь ласка, перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Відмінна новина. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Джоуні, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
