Гравця з Великобританії призупинили та подали розслідування через звинувачення у використанні забороненого програмного забезпечення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит і мені вдалося отримати виграш. На даний момент у мене на рахунку 4800 євро, і вони кажуть, що спосіб виведення коштів заморожений, тому що вони перевіряють, чи використовував я заборонене програмне забезпечення. Вони також кажуть, що для цього знадобиться 75 днів, дивно, правда? Я робив ставку тільки на спорт. Я надіслав усі документи, необхідні для верифікації мого облікового запису, який на даний момент повністю верифікований. Вони ніколи не дозволять мені зняти гроші, вони весь час знаходять виправдання, щоб відкласти.
Шановні chigos,
Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела