The player from Indiana had two pending withdrawals from July 16th and July 17th, totaling 3,887.50, that had not been processed after a month. The casino had repeatedly advised patience, but the player felt frustrated, believing that involving a mediator was their only option. The first withdrawal was eventually received after nearly 30 business days, but the second withdrawal of 2,215 remained pending with no definite timeframe provided by the casino. The complaint was ultimately rejected due to the player's lack of response to further inquiries from the Complaints Team.
У гравця з Індіани було два незавершених зняття з 16 липня та 17 липня на загальну суму 3887,50, які не були оброблені через місяць. Казино неодноразово радило набратися терпіння, але гравець почувався розчарованим, вважаючи, що залучення посередника було їхнім єдиним виходом. Зрештою, перше зняття було отримано через майже 30 робочих днів, але друге зняття в розмірі 2215 залишилося в очікуванні без чітких часових рамок, наданих казино. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити від групи розгляду скарг.
Автоматичний переклад.
