Привіт Нік.
Я не можу точно згадати, коли я отримав від них останній зняття коштів, тому що їхній сайт не показуватиме жодних трансакцій більше 30 днів тому. Це було під час літніх роздумів, тому що у мене було три зняття грошей на черзі, і якщо я правильно пам’ятаю, це зняття 619 доларів США було найбільшим із 3 зняття. Також може бути другим за величиною. Мій обліковий запис було повністю підтверджено, і в чаті не було сказано нічого про те, що його не підтверджено. І вони також кілька разів запитували мою BTC-адресу в чаті, що здається дивним, оскільки я вже вказав свою BTC-адресу в процесі виведення. Але я все одно надавав свій рахунок BTC знову і знову. Все одно нічого не сталося. Я дійсно використовував бонус, але я виконав вимоги щодо ставок. Я вніс на депозит біткойн на суму 200 доларів США і багато разів перевіряв, чи виконано моє бонусне ставлення.
Я все ще можу увійти на їхній сайт і спілкуватися в чаті. Але, як я вже згадував, я багато разів намагався запитати їх у чаті, коли буде оброблено моє виведення, оскільки це зайняло так багато часу. Щоразу я просто отримую ту саму відповідь, що «ми надіслали це нашому керівництву» або «Це вже передано, вибачте за незручності». а потім я про них нічого не чую, навіть коли одного разу у вересні в чаті сказали, що вони зв'яжуться зі мною через 72 години. Все ще нічого. Ось чому я зараз тут, бо я більше не міг думати інакше.
Hi Nick.
I can't exactly remember when I received last withdrawal from them, because their site wont show any transactions more than 30 days ago. It was during the summer thought, because I had three withdrawals in line and if I remember right, this 619USD withdrawal was the largest one of the 3 withdrawals. Could be the second largest too.. My account has been fully verified, and live chat haven't said anything about being unverified. And they have asked my BTC-address also multiple times in live chat which seems odd, as I have already given my BTC address in withdrawal process. But I have provided my BTC account again and again nonethless. Still, nothing hasn't happened. I did use bonus, but I have filled the wagering requirements. I deposited with 200USD worth of bitcoin, and checked many times that my bonus wagering had been fulfilled.
I can still login to their site and communicate with live chat. But as I mentioned, I have tried to ask them many times in live chat that when is my withdrawal going to be processed, as it has taken so long already. Every time I just receive same answer that "we have sent this to our management" or "This has been escalated already, sorry for inconvenience." and then I hear nothing about them, even when once in September chat said that they are going to be in touch with me in 72hrs. Still nothing. That's why I am here now, because I couldn't think any other way anymore.
Автоматичний переклад.
