Гравець із США більше 2 тижнів чекав на вилучення. Ми закрили скаргу, бо здавалося, що питання вирішено.
Автоматичний переклад.
Captain Jack Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 $
Captain Jack Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У Captain Jack Casino індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Загалом у мене є 5 000 доларів США для виведення, але я запитую лише 2 000 доларів США, він каже, що я не можу запитати більше 2 500 доларів за тиждень. Я скористався купоном, який, як я розумію, підлягає відрахуванню. У цьому казино постійно говорять, що перевірку зняття коштів підвищили через 48 годин. Це було 2 тижні тому. Вони кожен раз розповідають мені одну і ту ж історію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Tammysuebrewer,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш за допомогою активного бонусу?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я подав усі свої документи для підтвердження. Це мій перший раз зняття коштів. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би додати, щоб гравець зробив запит на виведення в казино, усі ваші документи повинні бути перевірені, щоб продовжити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь, tammysuebrewer. Будь ласка, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Також, не могли б ви підказати, який поточний статус вашого виведення? Він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вибрав банківський переказ у свій банк. Нинішній статус у нас той же. Сьогодні мені сказали чекати відповіді ще 3-5 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні я попросив казино Captain Jacks внести коригування на мій рахунок. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що ви вже отримали свій відкликання? Або яку «коригування» ви маєте на увазі?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Captain Jack Casino правильно налаштував мій рахунок. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ну, тоді я припускаю, що питання вирішено. Тепер я закрию скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
