Гравець із штату Невада зіткнувся з труднощами під час отримання своїх винагород. Незважаючи на спробу завершити зняття, менеджер казино зняв усі кошти з його рахунку без жодних пояснень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Після кількох спроб отримати свою винагороду. У служби підтримки клієнтів казино завжди є причина, чому я не можу. Сьогодні після завершення запиту на зняття. Це показує, що менеджер видалив усі кошти з мого рахунку без додаткових пояснень. Абсолютно жахливе казино. У мене багато перемог із Chumba, Yabby та Pulze, і ніколи не було з ними проблем.
Просто попереджаю всіх, хто сумнівається у грі в цьому казино.
Привіт kenny9309,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Captain Jack Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Скільки бонусів ви отримали з моменту реєстрації? Коли ви востаннє робили депозит у caisno?
Будь ласка, зверніть увагу, що кожен бонус є доброю волею казино, і вони можуть відмовити в їх наданні гравцям без пояснення причини.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
