Гравець із США намагається зв'язатися зі службою підтримки казино щодо його відстроченого виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Captain Jack Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 $
Captain Jack Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У Captain Jack Casino індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я зараз трохи граю в це казино, і депозитував трохи грошей. Ну, я потрапив у дуже гарний горщик, і тому, що я грав на бонус на депозит, мені довелося це знищити. Я перейшов від понад тисячі доларів до 250, перш ніж це дозволить мені вийти. Я зробив зняття біткойна, і я дав їм кожну інформацію, яку вони потребували. Зробив це 3, можливо, 4 рази. Отримав електронний лист із підтвердженням, що нарешті мій обліковий запис було успішно підтверджено. Добре це було 11 триває 12 днів. Біткойн займає 7-10. Немає допомоги в онлайн-чаті. 24 години з мого підтвердження не було відповіді. Я погіршився.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Чарльз,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що це була ваша перша спроба відкликання? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Чарльзу за вашу електронну пошту. У мене є кілька запитань, які я хотів би задати для повного розуміння часової шкали:
- Коли саме ваш обліковий запис було позначено як підтверджене? (Виправте мене, якщо я помиляюся, але здається, що ви надіслали свої документи 12 серпня, і я не бачу підтвердження чи схвалення ваших документів у своїх електронних листах)
- З тих пір, коли ви чекали відкликання?
- У якому статусі запит на відкликання? Чи позначено це як очікує на розгляд? Чи позначено як оброблене?
- Чи залишилися гроші з вашого рахунку в казино?
Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але я хотів би розглянути справу поетапно і, відповідаючи на них, я міг би отримати кращу картину вашої проблеми.
Крім того, я хотів би просити вас відповісти безпосередньо на цю тему в майбутньому. Це найшвидший і найпростіший спосіб для спілкування. Ваша співпраця в цьому питанні високо оцінена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Чарльзу за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Чарльз,
Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я хотів би запросити капітана Джека Казино на цю розмову. Чи можете ви вказати, де проблема з відходом гравця, будь ласка? Я встановлю таймер на 7 днів, щоб Казино могло надати заяву.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привітання Крістіни, Джулі та Чарльза,
Схоже, все в порядку з вашим методом підтвердження та виплати Чарльз, я продовжив перегляд запиту на відкликання і переглянув та затвердив виплату.
Я маю змогу досить швидко дістати це до дверей для вас, якщо є якісь проблеми, з якими я зіткнувся сам, або хтось із моєї бригади зв’яжеться електронною поштою.
Найкраще,
Нік і капітан Джек
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Як тільки я отримаю депозит, я обіцяю надати казино капітана Джека позитивні відгуки, тому ця історія має щасливий кінець. Я сподіваюся, що коли ти скажеш досить скоро, це означає, як .... сьогодні
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Чарльз,
Моя колега Джулі деякий час буде недоступна, тому я тут, щоб допомогти вам у вашій справі. Чи є оновлення щодо вашої справи? Ви отримали відкликання?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
