Гравець із Північної Кароліни повідомив про проблеми з виведенням коштів із казино, підкресливши оманливі практики щодо рекламних пропозицій. Вона зазначила, що хоча вона отримала 100 доларів від одного казино, інше казино не виплатило її депозит і не надіслало їй жодного виграшу. Команда розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність відповіді на запити щодо додаткової інформації. У результаті скарга була відхилена.
Слухайте, вони говорять про те, як ви можете повернути 100 доларів, як ви знаєте, без депозиту, а потім кажуть, що ви вносите 10 доларів, і вони надішлють вам депозит. Ці казино пропонують безкоштовні монети. Застереження становить принаймні 100 доларів, навіть якщо ви не внесли депозит у цих казино, перш ніж буде написано, що я депозит взяв осінь і він мені нічого не прислав з тих грошей, які я вклав і все. Вони шахраї та брехуни.
Шановна Jenine24!
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Ви повинні були отримати бонус від Captain Jack Casino? Або у вас є запит на зняття коштів, що очікує на розгляд?
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Христина
Вітаю всіх,
У мене була хвилина, щоб переглянути ситуацію, і умови казино, а також самі безкоштовні фішки стверджують, що лише одна безкоштовна фішка дійсна між грошовими депозитами/сеансами гри. У цьому випадку виграш, про який йде мова, став результатом 29-ї поспіль безкоштовних фішок без історії депозитів і не відповідає вимогам для отримання максимальної суми 100 доларів США. Згаданий депозит для підтвердження рахунку було повністю відшкодовано під час відмови у виведенні коштів.
найкращі побажання,
Нік і капітан Джек
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
