ГоловнаСкаргиCaptain Jack Casino - Гравець бореться із завантаженням документів для вилучення.

Captain Jack Casino - Гравець бореться із завантаженням документів для вилучення.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 375 $

Captain Jack Casino
Надіслано: 10.05.2024 | Справу закрито : 26.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Каліфорнії насилу виводив кошти через труднощі із завантаженням документів для підтвердження особи. Пізніше було виявлено, що це дублікат скарги, тому її було закрито, а вихідна скарга продовжилася у відповідній темі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У мене вже є файл, який просто надсилає підтвердження особи, я старший і не вмію надсилати документи та завантажуватись.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна танятурнер,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

  • Не могли б ви перерахувати, які документи казино вимагало від вас і які ви вже надали?
  • Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Повідомлення від гравця:

«Вони запитали мою особу, я надіслав свої водійські права, а також посвідчення особи Каліфорнії та свою банківську картку також на задній і передній частині кожного з них.
таня ****"

Дякуємо за Ваш відповідь.

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію, з якою ви зіткнулися. Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Повідомлення від гравця:

Я нарешті отримав схвалену особу мого каліфорнійського водійського посвідчення та селфі. Я проходжу оцінку процесу затвердження, сподіваюся, наступним кроком буде процес подання заявки, схвалення та готовність до процесу вилучення, це було з 10 квітня 2024 року це було подати подати ,. Сподіваюся, що процес оцінювання призведе до процесу схвалення вилучення
таня ****

Шановна танятурнер,

Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, tanyaturner,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надіслав водія з Каліфорнії

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Каліфорнійський водій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна танятурнер,

тепер скаргу буде закрито, оскільки вона є дублікатом.

Ми не публікуємо двічі скарги щодо однієї проблеми. Ваша інша скарга буде продовжена у відповідній темі.

Перепрошую, що не помітив раніше. Я бажаю вам успіхів у вирішенні скарги до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого