Гравець із Шрі-Ланки попросив два зняття, один з них ще триває. Ми відхилили скаргу, оскільки казино відпустило вихід гравця.
Автоматичний переклад.
Captain Cooks Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 001 $
Captain Cooks Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я здав 1000 доларів 17 березня і 52 долари - 18 березня. Мій запит на відкликання було зроблено 17 березня за 1001 рік та 19 березня за 90 доларів @ Casino Cook Casino.
Вони випустили лише 90 доларів, а не 1001 долар. і нехай говорять, що звільнили його
Будь ласка, зверніться до цього питання.
Дякую тобі
Шина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Шина,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви підтвердити, що ви внесли кошти на свій рахунок і в той же день, коли ви подали запит на зняття коштів? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино, щодо затвердженого відкликання, на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru . Крім того, чи можете ви підтвердити, що ви успішно завершили перевірку KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Шині за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Що стосується вашої проблеми з Yukon Gold Casino, будь ласка, подайте нову скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую Петронела :) До речі, ваш ідентифікатор пошти неправильний, його відскакує назад
Я пересилав вам всю пошту від нагородження Castel і neteller, але це не проходило через ....
З повагою, Шина
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт.
Вибачте, прийміть моє вибачення! Це була моя помилка, що я заплутався ...
Юкон і Капітан готують обидва платежні шлюзи, пов'язані з нагородами Casino.
Я переказав гроші Юкону, коли отримав їх від кулінара капітана. Отже, так C.Cook випустив мої гроші, і я використав їх для Юкона, і я розгубився, оскільки Юкон тримає мої гроші в розмірі $ 1620 / - я здав на зберігання 16 березня 1125 $ 20 березня $ 777 і 21st $ 151 23rd $ 100 & 24th 121 П'ять різних депозитів. а потім я вирішив зняти 1620 рік, оскільки я програв. тому, будь ласка, продовжуйте запит з Yukon - Casiono нагороджує на цю суму (1620), а не з капітаном Кука - Казино винагороджує за 1001. (Я отримав цю суму і використав для Yukon) Я вибачте за плутанину, старість я здогадуюсь .. Прийміть мої вибачення. Я також надіслав їм пошту. Я копіюю ту саму вигадку.
----- Переслане повідомлення -----
Від: Умеш Шетті
На: riskmanagement@casinorewards.com ; Payment@casinorewards.com ; Казино нагороди
Надіслано: четвер, 26 березня 2020 р., 23:12:45 GMT + 5: 30
Тема: Fw: Велика плутанина ......
Здравствуйте,
Мій апопологія!
Так, ці гроші 1001 долар надійшли 20-го року до Neteller. Це була моя помилка, я переплутався з обліковим записом Юкона та обліковим записом капітана кухаря.
Ви можете закрити цю справу. Але не Юкон. Коли я отримав свою виграшну суму 3125 доларів від юкона, я перевів 1125 капітану Куку та 1000 юкону, а потім 777 та 151. Так що це має сенс.
Тож гроші в Юконі сидять, а не капітан-кухар, якого доведеться звільнити.
Дякую і ще раз вибачте за плутанину з мого боку.
З повагою
Шина
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Шина,
Це добре, все гаразд, ви пояснили ситуацію і кожен може помилитися. Що стосується вашої проблеми з Yukon Gold Casino, будь ласка, подайте нову скаргу.
З найкращими побажаннями,
Джулі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Джулі,
Дякую. Зараз все розібрано. Юкон також випустив мою відмову сьогодні, у них виникли проблеми з моїми ставками тощо
Всі відсортовані. Ще раз дякую Гуру казино :)
З повагою
Шина
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Шина,
Це чудова новина, вітаємо! Ласкаво просимо. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Guru Casino. Зараз ми закриємо скаргу як "відхилену" у нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.
З найкращими побажаннями,
Джулі
Автоматичний переклад.
