Гравець з Канади попросив знятися шість тижнів тому. На жаль, поки що не отримано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вилучення 1 вересня 2.500.00 виграно на 9 масках, ніхто не отримав сповіщення від відповіді, чи можете ви вивчити це питання для мене plz thx Glenda
Дорога Гленда,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення.
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але шість тижнів - це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи отримували ви раніше від цього казино виграші?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела