Гравець з Канади подав запит на виведення коштів місяць тому. На жаль, він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Captain Cooks Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Captain Cooks Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.6
У Captain Cooks Casino індекс безпеки 8,6, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний gmerasty576,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Це цілком звичайне явище, коли для зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю їх обробити, але більше місяця - це надзвичайно багато часу.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
Вилучення цього гравця було конфісковано через дублікати рахунків. Їх заставу повернули.
Я бачу, що гравець здійснив успішне вилучення з початкового рахунку ще в березні цього року, тому це останній дублікат.
Гравець отримав електронного листа від управління ризиками 03.09:
Здравствуйте ,
Наші системи виявили, що кілька облікових записів казино було створено за допомогою вашого ПК, адреси електронної пошти або особистих даних.
Умови використання казино не дозволяють більше одного реального облікового запису на домогосподарство, персональний комп’ютер або адресу електронної пошти. Це необхідно для того, щоб зменшити вплив казино на втрати в Інтернеті.
Таким чином, виграш був анульований та конфіскований. На знак добросовісності ваш депозит буде повернуто.
З повагою,
Аннабель
Управління ризиками
Нагороди казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, команда казино Captain Cooks , за роз’яснення та оперативну допомогу.
Шановний gmerasty576 ,
Боюся, якщо вам відомо про створення кількох облікових записів, ми не зможемо вам допомогти.
Автоматичний переклад.
