ГоловнаСкаргиCannonBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

CannonBet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 340 €

CannonBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.08.2024 | Вирішено : 27.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії 16 днів чекав на виплату, незважаючи на те, що у нього був повністю підтверджений рахунок. Запит гравця на зняття коштів було схвалено, і виграш було виплачено після перевірки його букмекерської діяльності, яка виявила ознаки потенційного шахрайства. Казино визнало затримку та обробило виплату як жест доброї волі, незважаючи на занепокоєння щодо моделі ставок гравця. Команда розгляду скарг позначила скаргу як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Cannonbet не виплачував 16 днів. Обліковий запис повністю перевірено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний DiePartei!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Ні, це перша виплата.


Без бонусів.


Так, я запитував кілька разів. Спочатку вони хотіли отримати нові документи для перевірки, а після того, як це було завершено, вони продовжували грати час і досліджувати щось нове. Грати на час просто

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт DieParei,


Просимо вибачення за цю затримку у вашому запиті на виплату. Я перевірив це всередині команди. Було кілька повідомлень щодо вашої діяльності щодо ставок. Як жест доброї волі та через те, що цю інформацію вам не було чітко повідомлено, ми продовжимо розгляд вашого запиту на виплату, але надішлемо вам додаткові повідомлення електронною поштою про обмеження вашого облікового запису через порушення вами наших умов Умов :

Розділ 3.2. Якщо компанія виявить підозрілу діяльність, вона може обмежити або призупинити облікові записи та провести розслідування.

Розділ 4.2: Шахрайські або нечесні дії (наприклад, арбітражні ставки або незаконні стратегії) можуть призвести до анулювання ставок, призупинення або закриття облікового запису.

Розділ 6 (Підрозділ 6.1 – Правила спортивних ставок): будь-які виявлені підозрілі ставки можуть призвести до обмежень або моніторингу гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я не дуже розумію причину, чому ставки в 10 євро є проблемою, але добре. Я надішлю нове зняття на загальну суму, а потім закрию рахунок (тоді я також не буду грати в казино).


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

У вашій моделі ставок на спорт фактично не відображаються ставки в 10 євро. У моделі за останні кілька місяців є ознаки використання автоматизованих інструментів, сценаріїв або стратегій арбітражу для використання незначних відмінностей у шансах на різних платформах.


Така поведінка ставок часто викликає тривогу у команд з виявлення шахрайства, оскільки передбачає систематичний, невипадковий підхід, спрямований на гарантування прибутку, як правило, з порушенням стандартних умов будь-якої платформи, на якій ви вирішите грати.


Незважаючи на це, ваш запит на зняття було схвалено, і було надіслано електронний лист із додатковими примітками щодо вашого облікового запису.


Бажаємо вам удачі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


DiePartei , повідомте мене, коли отримаєте відкликання, щоб ми могли закрити цю скаргу. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Гроші виплатили, дякую. Аргументація казино є і залишається абсолютно неземною. LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Це не "чужий", друже. Це галузевий стандарт проти шахраїв. Ми будемо раді надати точні приклади вашої проблемної діяльності електронною поштою, якщо ви все ще не впевнені. Ми рекомендуємо вам прочитати умови та умови будь-яких інших сайтів, на яких ви вирішите грати, перш ніж взаємодіяти з ними. Як ви бачите, ми погодилися на ваш запит на виплату, незважаючи на докази, як жест доброї волі, але інші сайти не погодяться.


Бажаємо вам успіхів і дякуємо Крістіні за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Звичайно, тоді надішліть мені ймовірно підозрілі ігри електронною поштою 🤷😂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Відповідно до запиту, вам, DiePartei, надіслано деталі останніх 10 ставок як вибірку підозрілої активності за місяці. Ось деякі деталі на користь Casino Guru:

Обліковий запис було позначено після місяців розслідування, яке вказало на численні форми шахрайської діяльності, яка є навмисною, а не випадковою. Ось найважливіші причини:


  • Нерегулярні моделі ставок: розміщення кількох ставок на ті самі матчі з різними ставками вказує на поведінку, яка викликає серйозні занепокоєння щодо потенційних маніпуляцій або використання.
  • Зосередьтеся на незвичайних матчах і матчах нижчого рівня: значна частина ваших ставок націлена на незрозумілі ліги та молодіжні ігри, які часто пов’язані з підозрілою діяльністю в індустрії ставок.
  • Непослідовні розміри ставок: коливання сум ставок, особливо в межах одних і тих самих матчів, свідчить про навмисні спроби замаскувати наміри ставок, використовуючи неефективність ринку.
  • Підозрілі ринки ставок: ставки на молодіжні ліги та напівпрофесійні події, такі як ігри U20, часто пов’язані з нерегулярною діяльністю.

З нашого боку, на цьому розслідування завершено, і ми більше не будемо спілкуватися з цим користувачем.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

7 з 10 ставок до 20 євро, 6/10 ставок з 10 євро. Безумовно, це грабіжні ставки на прибуток у 2 центи або зла букмекерська мафія 😁, але вони мають рацію, вони були чесними та виплаченими. Ми залишимо це так, це можна закрити. LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо представнику казино CannonBet за надання додаткової інформації та обробку виведення навіть після того, як ігровий процес DiePartei було визнано шахрайським.


Шановний DiePartei!

Ми раді почути, що ви отримали свій виграш. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

file

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого