ГоловнаСкаргиCandyLand Casino - Відкликання гравця відкладено.

CandyLand Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 $

CandyLand Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.06.2023 | Справу закрито : 27.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США чекає на свій виграш з травня. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я отримав кілька фріспінів і зумів пройти гру. Максимум 25 доларів США, круто. Я вношу кошти для зняття, вони електронною поштою просять мене зробити депозит на рівну суму та зіграти один раз, без проблем, як це в їхніх Умовах використання. Я подав запит на зняття коштів 10.05.23, але не зміг внести кошти до 23.05.23. Минуло кілька днів, але він все ще очікує, тож я зв’язався, і вони сказали: я не можу назвати вам назву компанії, яка обробляє наші платежі (ок), але вони працюють 1-7est, і це має зайняти до сім робочих днів для обробки. Звісно, це добре, зараз 06/12/23, все ще очікує, і я впевнений, що я спілкувався з усією командою обслуговування клієнтів, вони всі дуже добрі. За останній тиждень вони 3 рази надсилали електронний лист із «нагадуванням» тим, хто відмовився. І досі немає навіть електронного листа від них, щоб сказати, що відбувається. Це 25 доларів, я не думаю, що це займе стільки часу, не знаю, що трапилося, але я роздратований, ні в когось із людей із обслуговування клієнтів, вони в порядку, але мені не подобається, коли мені цікаво, коли це закінчиться , як і мої речення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний yamzun42,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, якщо можливо, опублікуйте тут скріншот вашої історії зняття коштів.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, yamzun42,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого