У листопаді гравець із США запросив два вилучення. З тих пір вони перебувають на розгляді. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Починаючи з листопада, у мене було 2 незавершені вилучення. Я не можу пригадати точну дату, але вона все ще показує, що у мене є 2 незавершені зняття коштів, але, здається, вони видалили частину інформації, і вона не показує, скільки
Шановний bhankins2468,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я отримав кошти з New Vegas, який є їх дочірнім сайтом. Вони зайняли набагато більше часу, ніж було сказано.
Дуже дякую за вашу відповідь, bhankins2468. Чи правильно я розумію, що ви не робили жодних виводів коштів із казино CandyLand? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.