ГоловнаСкаргиCanada777 Casino - Вилучення гравця відкладено.

Canada777 Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$100

Canada777 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.04.2024 | Вирішено : 13.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади спочатку подав скаргу щодо виведення 100 доларів з онлайн-казино. Він чекав місяць і не отримав ні підтвердження, ні відповіді від казино. Гравець також зазначив, що його виграш було переведено на бонусні гроші та згодом програно. Він зазнав труднощів із обслуговуванням клієнтів казино, стверджуючи про расистську поведінку та відсутність чуйності. Однак ситуація змінилася на краще: пізніше гравець похвалив казино за підтримку та попросив поставити йому оцінку 11 із 10. Скаргу було успішно вирішено згідно з остаточною заявою гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

вони не мають жодної підтримки... не можу надіслати їм електронний лист або зв'язатися з ними... я сумніваюся, що отримаю від них свої 100 доларів, тому що я спочатку намагався зняти їх через біткойни, а через 12 годин я скасував це і зробив інтеракційний електронний переказ минуло 27 годин... біткойн має бути 2 години, а взаємодія говорить про 24 години, але я не отримав жодного підтвердження і не можу зв’язатися з ними, щоб зрозуміти це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Theking2323,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

На веб-сайті казино є функція живого чату та контактна форма для спілкування з клієнтами. Крім того, адреса електронної пошти support@canada777.com також має працювати.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

жодних виграшів ніколи... я підтвердив, що внесли їх за допомогою interact etransfer... сумніваюся, що це расистське казино заплатить мені... хлопець у чаті був расистом і заборонив мою онлайн-довідку деякий час тому.. коли я надсилаю електронні листи, вони не отримують відповіді.. .Я вже списав 100 доларів, які виграв, оскільки вони расисти, і я сказав їм це, і оскільки вони не реагували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я повністю співчуваю вашому розчаруванню. Чи могли б ви повідомити, який зараз статус вашого запиту на зняття? Майте на увазі, що ми зазвичай рекомендуємо гравцям чекати до 14 днів, поки їхні виграші з’являться на їхньому банківському рахунку після обробки запиту на зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

вони вкрали його і перенесли на бонусні гроші... потім я просто втратив його так божевільний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Чи правильно я зрозумів, що ви втратили гроші, і наразі ваш баланс дорівнює нулю?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

вони перевели його на бонусні гроші в 100 доларів, і мені довелося знову робити ставку... програв... кому яке діло, це ще одне шахрайське казино, яке обманює людей за виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

добре, нещодавно мені заплатили 50 доларів на bch.... потім я знову вніс депозит із 200% кодом 100 безкоштовними обертаннями.... я чекав 6 годин, поки вони додадуть код, вони ніколи.... тому я вирішив просто грати з моїм початковим депозитом...я отримую 90$ або більше, тоді мої гроші перетворюються на бонус...казино вирішує дати мені 200% і 100 безкоштовних обертань...ставка була незвичайна на 9800 щось почався з 1400...потім якимось чином дійшов до 9800, у будь-якому випадку я не був справедливим...я також виграв 15 обертів на безкоштовному бонусному колесі і відновив свій баланс після того, як я не зміг завершити цю бонусну ставку...тож я знову підвищити приблизно 90, потім мій рахунок якимось чином падає до 50 доларів, і тоді казино відразу мене запускає... я отримую електронний лист із повідомленням, що вони мені повернуть електронний лист... єдине, що я отримую, це те, що гравець не існує, коли я спробуйте ввійти..коли я надсилаю електронну пошту, я не отримую відповіді....це субота, я спробував зателефонувати на номер телефону лише в понеділок....у будь-якому випадку те, що виглядало перспективним казино, знову перетворилося на кошмар.. ..тут забагато проблем, їх потрібно покращити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я правильно розумію, що ваш обліковий запис заблоковано? Не могли б ви переслати мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, яка може мати відношення до розслідування вашої справи? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

це казино було дуже добре для мене... підтримка в онлайн-чаті та допомога там дуже приємні.... це казино буде місцем, де я буду грати дуже довго. Мені подобаються Алі та Джефф, вони справді добре допомагають геть... благослови їх Бог... і бажаю, щоб усі казино ставилися до гравців так, як вони це роблять... у canada777 більше немає проблем, крім позитивних слів про них можна сказати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

і, будь ласка, дайте canada777 оцінку 11 із 10 для мене, благослови Господь, дякую за ваш час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Theking2323,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого