Гравець з Італії скаржиться на тривалий вихід. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
HELLO CASINO GURU,
У мене виникли проблеми зі збором з CAMPOBET. Злочинці знімають 150 євро, на це пішло 10 днів, і вони також обмежили мій рахунок, тому що я вигравав. Дякую
Олександр
Шановний Алессандро,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо ви вже отримали свій виграш? Який спосіб оплати ви вибрали? Я прошу вибачення, але ви могли б пояснити, що ви мали на увазі під "Обмеженням мого рахунку"? Ваш рахунок заблокований?
Що стосується Вашого відкладеного відкликання, то для зняття коштів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший вивід або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу.
Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела