ГоловнаСкаргиCampoBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

CampoBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 R$

CampoBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.03.2023 | Справу закрито : 03.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Більше 20 днів, а вони не перевіряють обліковий запис і не обробляють зняття, я вже надіслав незліченну кількість документів!

тільки автоматичні відповіді чат марний!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gilvanribeiro1993!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслала всі необхідні документи!

Ідентичний покупець!

Підтвердження адреси!

Депозитна квитанція!


Усім було надіслано по 3 фотографії кожного під різними кутами та різних форматів!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, gilvanribeiro1993. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gilvanribeiro1993,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене є вкладений файл у форматі PDF із усією електронною розмовою!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже надіслав 5 різних PDF-файлів, купивши адресу, на яку вони надто довго відповідають на електронний лист! зневага! Казино horrivle ніколи не повернеться!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, я не отримав від вас PDF-файлів. Не могли б ви переслати їх знову?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gilvanribeiro1993,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого