ГоловнаСкаргиCampeonbet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, але все ще дозволяє депозит.

Campeonbet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, але все ще дозволяє депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 €

Campeonbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.04.2024 | Справу закрито : 19.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини був назавжди заблокований у своєму обліковому записі Lapilanders, дочірнього казино Campeonbet. Незважаючи на це, йому було дозволено робити депозити та здійснювати операції без обмежень. Він подав запит на відшкодування від казино Campeonbet через свої проблеми з азартними іграми, але не отримав відповіді. Імовірно, самовиключення з Lapilanders не поширювалося на Campeonbet, оскільки вони працювали за різними ліцензіями. Ми не змогли більше допомогти гравцеві, і в підсумку закрили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт. У мене термінова проблема з цим веб-сайтом. Будь ласка, допоможи мені. Я забанений на обліковий запис Lapilanders назавжди на дуже довгий час, це дочірнє казино Campeonbet. Вони все ще дозволяли мені вносити депозит і робити все без будь-яких обмежень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Кіджан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Campeonbet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви подали запит на постійне самовиключення через проблеми з азартними іграми в Lapilanders Casino?
  • Не могли б ви переслати свій оригінальний запит на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?
  • Ваш обліковий запис у казино Cambeonbet зараз заблоковано?
  • Ви просили повернути свої депозити в казино Cambeonbet? З яким результатом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви подали запит на постійне самовиключення з Lapilanders Casino через проблеми з азартними іграми?

  • Саме тому мене забанили назавжди. Я можу ще раз запитати Лапіландера про це, якщо хочете.

Не могли б ви переслати свій оригінальний запит на мою електронну адресу: tomas@casino.guru ?

  • Запит від лапіландців?

Ваш обліковий запис у казино Cambeonbet зараз заблоковано?

  • Вони заблокували його без пояснення реальної причини.

Ви запитували повернення своїх депозитів у казино Cambeonbet? З яким результатом?

  • Так, я робив, але безрезультатно. Я сказав їм повернути все, оскільки у мене вже виникли проблеми з азартними іграми в дочірньому казино, але вони не відреагували на це. Вони завжди швидко відповідали в чаті підтримки/електронній пошті. Відтоді я отримував лише зайві відповіді в чаті та нічого про цей статус електронною поштою.

Заздалегідь спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Кіджан, за надання необхідної інформації.

Я бачу, що ви отримали відповіді від Lapilanders Casino, однак чи є у вас відповіді щодо відшкодування від Campeonbet Casino?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ні, на жаль, немає відповідей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Кіджан,

Зверніть увагу, що казино Campeonbet і казино Lapilanders працюють за різними ліцензіями казино. Казино Campeonbet має ліцензію Curacao Antillephone, а казино Lapilanders — ліцензію Мальтійського управління азартними іграми.

Ліцензія Lapilander передбачає застосування самовиключення в онлайн-казино за тією ж ліцензією, а список казино, зазначений у динамічній печатці авторизації, доступний на веб-сайті казино.

Цей список, на жаль, не включає казино Campeonbet.

Беручи до уваги цей факт, захист, який ви запитували в Lapilanders Casino, не поширюється на Campeonbet Casino.

Якщо ви не повідомили казино Campeonbet безпосередньо про будь-які проблеми з азартними іграми, на жаль, це означає, що ви не будете захищені. Майте на увазі, що казино, які мають ліцензію на Кюрасао, не зобов’язані поширювати самовиключення на пов’язані бренди.

Якщо у вас є сумніви щодо того, чи ваш обліковий запис казино Campeonbet було самовиключено, я рекомендую вам знову подати запит на самовиключення.

Я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

не проблема, я все одно поверну свої гроші. У Німеччині мені заборонено легально грати в азартні ігри. І всі транзакції Campeonbet були неправильно закодовані, що означає:

  • На транзакціях є підроблені веб-сайти
  • потім гроші відправляються звідти нелегальному торговцю

Чому вони це роблять?

Це дозволяє їм обійти мою заборону на азартні ігри Mastercard, оскільки Mastercard розпізнає лише те, що я купую речі. Мені вже повернули 1900 євро. Скоро буде більше грошей.


Будь ласка, допоможіть мені в цьому випадку, оскільки це дійсно абсурд, що ці провайдери роблять, щоб отримати гроші.


Дякую

Кіджан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за цікаве оновлення, проте проблема, яку ви описуєте, не є тим, у чому ми могли б вам допомогти.

Сподіваюся, ви зможете вирішити проблему іншими способами.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого