Дякую за ваш електронний лист.
Ми вважаємо, що ви не маєте права на відшкодування з причин, які ви вказали в скарзі, і оскільки ви ініціювали відкликання платежів за депозитами, ми не можемо запропонувати подальших регресів.
Будь ласка, зрозумійте, що запит на повернення платежу в онлайн-казино може викликати у вас проблеми в майбутньому, якщо ви захочете вивести виграші з інших онлайн-казино, тому ми не рекомендуємо цю практику. Будь ласка, зрозумійте, що успішне повернення коштів не є доказом того, що казино погодилося повернути кошти.
З надісланого вами повідомлення не видно, що казино погодилося обробити будь-які відшкодування, тому скаргу буде відхилено.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Thanks for your email.
We don't think you are eligible for a refund for the reasons you specified in the complaint and since you initiated chargebacks on the deposits we can offer no further recourse.
Please understand that requesting a chargeback in an online casino might cause you issues in the future if you happen to want to withdraw winnings from other online casinos, that is why we don't recommend the practice. Please understand successful chargebacks are not proof the casino agreed to issue a refund.
From the communication you submitted it's not conclusive the casino agreed to process any refunds, and therefore the complaint will be rejected.
Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.
