У гравця з Японії виникла затримка у виведенні виграшів після завершення перевірки KYC два тижні тому. Хоча казино вказало, що виведення буде оброблено негайно, це ще не завершено.
Автоматичний переклад.
Caibo Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 14 000 €
Caibo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 19h 48m 42s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
Я використав бонус на початковий депозит, щоб грати та виграв.
Я пройшов необхідну перевірку KYC і подав запит на зняття коштів, але минуло близько двох тижнів, відколи на сайті казино було повідомлено, що зняття буде оброблено негайно, але це ще не завершено.
Будь ласка, прискоріть обробку зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Привіт kaorun599,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Caibo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
- Це ваше перше зняття коштів і який метод ви використовуєте?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
У kaorun599 є 6d 19h 48m 42s на відповідь
