Гравець з Казахстану завершив процес верифікації три тижні тому, але його зняття 2634 TRX очікує стільки ж. Незважаючи на щоденні зв’язки зі службою підтримки клієнтів, він неодноразово запевняє, що з процесом виведення коштів усе гаразд.
Привіт, я завершив процес підтвердження 3 ТИЖНІ ТОМУ.
Моє виведення 2634 TRX обробляється вже 3 ТИЖНІ!!!
Я звертаюся до служби підтримки клієнтів майже щодня, і вони постійно кажуть мені, що все гаразд, і виведення коштів обробляється.
Я вважаю неприпустимим те, що вилучення триває вже ТРИ ТИЖНІ!!!
І всі ці 3 тижні мені говорили, що скоро буде оплата...
Шановний fischersky14,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
