ГоловнаСкаргиCafe Casino - Затримка зняття коштів

Cafe Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 252 $

Cafe Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.09.2023 | Вирішено : 25.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець Florida надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тому я не зовсім впевнений, що тут робити. Одного ранку я «закрутив колесо призів» і виграв 9 доларів бонусу. Завдяки кільком вдалим ударам я виконав вимоги до 60-кратного відтворення, і мої бонусні кошти конвертовано в готівку на суму близько 250 доларів. Я надіслав запит на зняття біткойнів, його було схвалено та оброблено, як зазвичай. Я був там членом кілька років і ніколи раніше не мав проблем. Я отримав сповіщення зі свого криптогаманця про те, що 252 долари в біткойнах уже в дорозі. У мене ніколи не було жодної криптовалютної транзакції, яка тривала більше пари годин. Але дні минали, а я все ще чекав. Тому я глибше розглянув транзакцію, і хоча її було надіслано на мою адресу, комісія настільки низька, що жоден майнер не забере її та не підтвердить. І швидше за все ніколи не буде. Зрештою його буде видалено з mempool або скасовано та повернено відправнику. На основі інформації, яку я зміг знайти. Я витратив там багато грошей. І я заслуговую ці гроші, бонус чи ні. Але не знаю, що робити. Казино радить мені почекати, нескінченно. Кажуть, незабаром це буде підтверджено. Але не буде. Тепер це далі, ніж будь-коли. Я додам інформацію, яку маю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) tmichaelwoods36!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tmichaelwoods36,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене немає. Дякую за питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Під час розмови з їхньою службою підтримки здавалося, що це тактика, яку вони іноді використовують, щоб уникнути виплат, коли захочуть. Але це лише припущення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, tmichaelwoods36, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо tmichaelwoods36 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Cafe Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав відкликання. Я отримав його вчора. Дуже дякую за вашу допомогу. І дякую кафе казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tmichaelwoods36,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого