Гравець Florida надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Тому я не зовсім впевнений, що тут робити. Одного ранку я «закрутив колесо призів» і виграв 9 доларів бонусу. Завдяки кільком вдалим ударам я виконав вимоги до 60-кратного відтворення, і мої бонусні кошти конвертовано в готівку на суму близько 250 доларів. Я надіслав запит на зняття біткойнів, його було схвалено та оброблено, як зазвичай. Я був там членом кілька років і ніколи раніше не мав проблем. Я отримав сповіщення зі свого криптогаманця про те, що 252 долари в біткойнах уже в дорозі. У мене ніколи не було жодної криптовалютної транзакції, яка тривала більше пари годин. Але дні минали, а я все ще чекав. Тому я глибше розглянув транзакцію, і хоча її було надіслано на мою адресу, комісія настільки низька, що жоден майнер не забере її та не підтвердить. І швидше за все ніколи не буде. Зрештою його буде видалено з mempool або скасовано та повернено відправнику. На основі інформації, яку я зміг знайти. Я витратив там багато грошей. І я заслуговую ці гроші, бонус чи ні. Але не знаю, що робити. Казино радить мені почекати, нескінченно. Кажуть, незабаром це буде підтверджено. Але не буде. Тепер це далі, ніж будь-коли. Я додам інформацію, яку маю.
Під час розмови з їхньою службою підтримки здавалося, що це тактика, яку вони іноді використовують, щоб уникнути виплат, коли захочуть. Але це лише припущення.
Дуже дякую, tmichaelwoods36, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт,
Дякуємо tmichaelwoods36 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Cafe Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Я отримав відкликання. Я отримав його вчора. Дуже дякую за вашу допомогу. І дякую кафе казино.
Шановний tmichaelwoods36,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро