Cafe Casino - Виграш гравця обмежений.

Тож 16 червня я отримав електронний лист від CAFECASINO, в якому розповідав мені про акцію, яку вони пропонують за 200 безкоштовних обертань із депозитом 80 доларів, а також 100 безкоштовних обертань за 50 та 50 безкоштовних обертань за 20 у грі GOLDEN BUFFALO @ .40 сорок центів за обертання. Я роблю мені депозит у розмірі 80 доларів, там написано, що у мене 200 спінів. А тепер зауважте, що ви щодня граєте в казино, і раніше вам накручували акції, не читаючи дрібний шрифт, правила тощо, тому я роблю все можливе, перш ніж внести депозит. Єдине, що пов’язане з чим-небудь щодо обмеження чи гри через максимальну кількість спінів чи максимальну суму виграшу, - це повідомлення на електронну пошту, в якому зазначається "у чому кришка", за яким слідує "немає жодного", дослівно сказано, що так? Добре, я починаю гру, починаю свої обертання, і коли я доходжу до обертання 12, з'являється повідомлення про те, що я досяг своєї максимальної суми виграшу 20 та двадцять доларів. Я як чекати що? Хто в здоровому глузді коли-небудь погодився б на цю акцію, якби максимальна сума готівки становила 20 баксів? Це навіть далеко не варто, ані чесно, ані логічно, як, як би ви не виграли понад 20 із такою кількістю спінів? Але, звичайно, це закінчило мою гру. У мене є знімки екрана сайту, бонусний опис електронної пошти та діалог, який я мав з двома різними керівниками, обидва зізнаються в оманливій помилковій рекламі, яка використовувалася для того, щоб заманити клієнтів на депозит, а потім наживки та переключення їх після того, як пізно. З тих пір вони розіслали електронний лист із повідомленням про те, що "лише збільшення максимальної суми готівкових грошей за безкоштовні обертання становить 20 баксів", яке було надіслане 17 числа більше 24 годин після цього виключно як спосіб спробувати врятувати дупи. якби хтось інший закликав їх за їх тіньовою неетичною аферою, якою вони керують. Я запропонував дозволити їм виправити ситуацію та нагородити мої решту спінів (188) або порівнянну суму готівки, на яку вони відповіли, що можуть запропонувати мені 35 доларів із вимогою відіграти, на що я засміявся і відмовився від попередження що я збирався виставити їх у всьому світі на кожній платформі, яку я міг знайти, а також на сайтах огляду соціальних мереж reddit .. Ви називаєте, а також повідомляти про них ігровій комісії Кюрасао і, нарешті, моєму адвокату вимагати відшкодування збитків за це горе викликав мене. Я сподіваюся, що якомога більше людей побачать це розслідування і добре подумають, перш ніж коли-небудь підписатись на цей шахрайський сайт або, якщо ви вже маєте, не будучи обдуреним їх тіньовою похмурою покрученою брехнею та маніпуляціями. Вони жахливі жахливі люди і заслуговують на все, що до них приходять. Я надам будь-який і всі докази цього, щоб усі могли їх побачити! Збережіть свої гроші та свою доброчесність і тримайтеся подалі від цих шахраїв .. цих злочинців ... вас попередили!

Шановний Огейтсмікеб,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Чи правильно я розумію, що ви внесли 80 доларів США та використали наступну акцію?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, це правильно. І у мене є ТОН знімків екрану спілкування з обговорень, які я провів з cafecasino щодо цього питання, а також сторінок з правилами та бонусних умов, взятих на день. Невідповідність на той випадок, якщо вони щось змінили, щоб спробувати врятувати свої дупи, подібно до того, як вони намагалися надіслати це напівзадовольне повідомлення на наступний день, бо знали, що вони зіпсувались. Жодна розумна людина не внесе 80, щоб виграти 20 кт, навіть не має сенсу .. і навіщо пропонувати 200 обертань, якщо ти можеш отримати лише 20 баксів? Особливо, коли у них були депозити з меншою сумою з меншими обертаннями як опціони (20-доларовий депозит отримує 50 обертань), я міг би це зробити, і все одно у мене залишилися б оберти, якби це було так, і тоді я б не мав нульового стимулу вносити 80 в першу чергу. Вони прямо вгору витягли приманку і перемикаються після того, як заманили мене думкою, що я збираюся отримати 200 спінів, а потім, не маючи уявлення про шапку, дістаюся до свого 12-го спіну, і він просто відсікається, і з'являється повідомлення про те, що я досяг бонус макс ...? Я як вау що?!? Вони спробували запропонувати мені "виняток" і сказали, що зарахують мені 35 доларів за вимогою до гри, на що я засміявся і негайно відмовив. Якою логікою вони користуються, коли у мене було 20 доларів із 12 спінів, хто знає, що б я заробив з іншими 188 спінами .. Я був би готовий поставити набагато більше, ніж 35 доларів, які б змінили гроші .. жарт. Вони навіть не запропонували б цього, якби були впевнені, що вони не заплутали, але вони думали, що я кусаю гроші, і вони можуть змусити це піти. Цього не трапиться, я б набагато виставив їх перед світом і подав позов, якщо це буде потрібно, і вони заплатять набагато більше 35 доларів за присудження позову, потенційні санкції з боку ігрової комісії та втрату не тільки мої депозити, але будь-кому, кому пощастить побачити це запитання, перш ніж розглядати депозит у цьому казино. Я їм усе це пояснив, але вони не поступились 35 доларами і продовжували посилатися на цю ситуацію як на "неправильне спілкування" та "непорозуміння" з мого боку, коли це абсолютно помилково, натомість це була стратегічна маніпуляція, навмисно використана на основі заманюючи мене, щоб я зробив 80-доларовий депозит, щоб просто приманити і перевести мене, не маючи наміру ніколи надавати свої рекламовані акції. Це загальна ЗНИЖЕННЯ, фактично вона визначає це. Я подаю вам ваші розмови, які я мав із cafecasino, одна з яких була із "керівником". Ви отримаєте їх незабаром. Дякую, що взялися за цю справу, я щиро ціную це.

І я щойно помітив, що ви виділили неправильну промо-програму .. це стосувалось безкоштовних обертань на весілля / тур

Щиро дякую, Oheyitsmikeb, за вашу відповідь. Це наступна акція?

Там написано 100 безкоштовних обертань, це правильно? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення, перш ніж ми зв'яжемося з казино? Будемо раді почути Вас.

Я щойно надіслав вам файл у форматі PDF, що містить усі 52 сторінки документів, якими маю посилання на це .. вибачте, їх так багато, але я був впевнений, що буду ретельним, щоб надати все, що вам може знадобитися для просування вперед. Якщо вам потрібно щось інше від мене або у вас є запитання щодо справи чи моїх документів, не соромтеся зв’язуватися зі мною будь-коли, і я зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Знову дякую !

Дякуємо, Майкл, за твій електронний лист та всі відповідні повідомлення та знімки екрана. Я вважаю, що я все перевірив і знайшов скріншот акції:

Останнє, будь ласка, перш ніж ми зв’яжемося з казино. Чи можете ви також переслати свою історію ігор?

І так, саме в цій рекламній акції, яку вони мені надіслали електронною поштою, йдеться про 200 спінів за 80 доларів, а також "у чому кришка? "Немає жодного" "просто внесіть депозит і негайно додайте закрутки на свій рахунок"

І навіщо вам потрібна моя історія ігор і чому це стосується цього? Також як я взагалі можу отримати доступ до цього?

Щиро дякую, Майкл, за твою відповідь. Ви повинні мати доступ до історії ігор у своєму акаунті казино та завантажувати її у форматі Excel. Якщо ні, ви можете подати запит у самому казино. Чому це актуально та важливо? Я хотів би перевірити хід гри. Можливо, ми домовимось, що пізніше це не допомогло, але перед тим, як ми зв’яжемося з казино, я хотів би зібрати якомога більше інформації для підтримки нашої справи. Наперед Вам дякую.

Я можу втягувати лише останні 30 днів, і це не розподіляється обертання за обертом, лише починаючи та закінчуючи суму для кожної сесії

Будь ласка, перешліть його в будь-якому випадку, якщо це не надто багато клопоту. Дуже дякую.

Добре, зроблю

Дякуємо, Майкл, за те, що ти надав всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Дякуємо за вашу допомогу, а також сподіваємось отримати чесний і сприятливий результат за допомогою цього запиту. Я маю на увазі, ви розумієте, як це було явно несправедливо щодо кінця казино, чи не так? І що я маю тут такий випадок, що вони ніколи не чітко не вказали та не вказали цю максимальну готівку, що колись до того, як я зробив депозит і зіграв спини правильно?

Також я вважаю заголовок цієї скарги неправильним. Це має бути щось на зразок «гравець, введений в оману бонусною пропозицією», або «фальшиве рекламоване казино, щоб заманити депозит, ніж скасоване після депозиту», «казино змінює бонусні умови в середині сезону» або щось подібне .. Я не думаю, що ви чи справді це відповідає фактичній скарзі, яку я роблю ....

ATTN: Я хочу негайно відмінити це розслідування, на мій подив, казино насправді пішло за мною після розслідування моєї претензії та має проблеми із поверненням мого депозиту в 80 доларів та додаткових 200 доларів за непорозуміння, і я повністю задоволений результату і більше не хочу продовжувати це розслідування. Я дякую вам за ваш час та допомогу та вибачаюся за можливі незручності

Привіт Майкл.

Я радий почути, що казино взяло на себе відповідальність і допомогло вам вирішити вашу проблему.

Я сподіваюся, що вони взяли з цього урок і наступного разу обрали кращу маркетингову комунікацію та розмістили всі "улови".

Я закриваю вашу скаргу як "вирішену".

GL у вашій наступній грі.