Гравець з Каліфорнії привів нового клієнта до Cafe Casino, отримав бонус, пограв і виграв. Після виконання вимог щодо ставок їхній обліковий запис було відключено та розпочато розслідування, що призвело до конфіскації виграшів через нібито «зловживання бонусом». Рахунок зазначеної особи також було закрито без повернення її депозиту.
Я зареєструвався в cafe casino в жовтні. Зробив пару депозитів втратив гроші, все добре, ти втрачаєш у казино близько трьох депозитів, усі втрати, це нормально, мені все ще подобається різноманіття гри, тож дозволь мені бути коротким і простим, є бонус у 100 доларів за кожну рефералу нового клієнта, який робить депозит. , у наступній сім’ї навіть 19 жовтня моя онука залишилася, тож їй було цікаво приєднатися, тож я отримав цей бонус за рекомендацію, вона зареєструвалася, і я отримав бонус у 100 доларів із вимогами щодо ставок у 50 разів. Я думав, що я не можу зробити цю ставку але кому це байдуже, дозвольте мені повеселитися. Виявляється, я виграв у кількох іграх, і мій баланс тепер становив 5900. Тепер після ночі безсонних азартних ігор я нарешті поставив правильну суму, у мене є 3800. Я задрімаю, я прокинувся і намагаюся ввійти лише для того, щоб побачити, що мій обліковий запис вимкнено та видалено електронний лист про те, що мій обліковий запис вимкнено та розпочинається розслідування, я не зв’язувався з ними, щоб не дізнатися, чому це сталося, просто потрібно підтвердити, і все гаразд . Я зв’язався з ними протягом 30 днів. Я надіслав свої документи. Тепер мене правильно підтверджено, тож у чому проблема? 10 листопада я отримую електронний лист про те, що я зловживав бонусами, і всі мої виграші забрали в мене, але я все ще можу отримати мій обліковий запис повернуто, начебто все було зроблено належним чином, о, і візьміть цей обліковий запис моїх онуків закрили, і вона навіть не отримала свого депозиту, тепер вона перестала чути, що я лаю за те, що запросив її в шахрайське казино, смішно, як вони можуть мати ліцензію та красти чужі гроші, на даний момент я втратив це, надіслав їм кілька грубих повідомлень, я маю на увазі, хто б не хотів, тож після їхнього рішення я більше не можу телефонувати їм, ніби вони мене заблокували, я надсилаю повідомлення лише отримуйте автоматичні повідомлення про те, що у них є велика кількість людей, яких попереду можна відвідати в інший час, це казино є coatomers, але залишає ваш обліковий запис відкритим, я подав таку скаргу, щоб люди знали, що вони взагалі не використовують цей бонус, вони добре, якщо ви вносите депозит і втрачаєте готівку туру, просто ніколи не виграєте, бо це так. Коли є проблема
Шановний averymunoz950!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Cafe Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Так, це було зроблено за допомогою її власного пристрою, єдине, що я можу придумати, це те, як у них є код q,r для внесення, і оскільки ви не можете відсканувати свій власний код qr, мені надіслали гроші та внесли їх лише з тієї причини, що ви не можете сканувати q,r-код своїм власним пристроєм, мені за 70, я здивований, що я навіть можу зробити QR-код, це було злочинним діянням?
Вибачте, я не зовсім зрозумів ваш останній коментар. Чий спосіб оплати використовувався для внесення коштів на рахунок казино вашої онучки?
Я завжди прошу свого сина зробити депозит за мене, оскільки в нього є ціла річ у біткойнах, і вона також попросила мого сина зробити депозит за допомогою біткойнів через його гаманець, тож я думаю, що саме так я порушив умови, попросивши когось внести гроші на мій рахунок рахунок, а також перераховано на рахунок моїх онучок, які, до речі, живуть не вдома зі мною, ВОНИ НАпевно НЕ МАЮТЬ З ЦИМ ПРОБЛЕМ, КОЛИ Я. РОБИВ ДЕПОЗИТИ!
Дякую за пояснення.
Виходячи з вашого опису подій, здається, що ви використали свої кошти, щоб отримати бонус за рекомендацію. Це саме те, що казино забороняє в своїх бонусних умовах, оскільки кожен учасник повинен використовувати власні гроші для гри.
Крім того, ви повинні використовувати виключно спосіб оплати, пов’язаний з вашою особою, що також стосується вашої онуки. Якщо цього не зробити, у вас можуть виникнути проблеми в будь-якому онлайн-казино. Згідно з цим універсальним правилом, ваша онука все одно не зможе виграти та зняти ваші кошти.
На жаль, за цих обставин ми не можемо стверджувати на вашу користь, оскільки джерело коштів є сумнівним.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Вибачте за невтішний результат вашої скарги. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
