ГоловнаСкаргиCafe Casino - Гравець не отримав реферальний бонус.

Cafe Casino - Гравець не отримав реферальний бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 125 $

Cafe Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.09.2024 | Справу закрито : 24.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Каліфорнії направив друга в казино під обіцянкою реферального бонусу. Незважаючи на виконання всіх вимог, включаючи депозит друга в розмірі 20 доларів у біткоінах, гравець не отримав очікуваного бонусу. Казино заявило, що депозит становив лише 19,99 доларів США, що призвело до відмови у наданні бонусу за рекомендацію. Команда розгляду скарг повідомила, що вони не можуть змусити казино надавати бонуси, якщо умови не були дотримані, і після продовження часу відповіді скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я запропонував другу, і ми дотримувалися точних вимог. Він скористався моїм посиланням, зареєструвався, вніс 20,00 у біткойнах, як зазначено на сторінці транзакцій казино. Я мав отримати 100,00 плюс 25,00 додатково, якщо він використав криптовалюту для свого першого депозиту. Тож він отримав свій перший бонус на додаток до депозиту. Я ніколи не отримую свого. Тож у чаті з першою особою вони сказали, що їм просто потрібно підтвердити стосунки та щоб він з ними зв’язався. Тож я запитав, що це означає: «ПІДТВЕРДИТИ ВІДНОСИНИ», і вони сказали, що йому потрібно лише зв’язатися з ними, а вони зроблять усе інше. Так і сталося. Досі немає винагороди за рекомендацію, як було обіцяно. Тож знову розмовляючи з ними, вони сказали, що початковий депозит становив лише 19,99, тому я не отримав свого бонусу. А мою премію взагалі не вшанують! От і цікаво, ХТО взяв копійку! Це не був cashapp, тому що комісія надходила з верхньої частини платежу, і все говорило, що буде внесено двадцять... тож хто взяв пенні!? Я думаю, ми всі знаємо, що казино дуже погане! Тож на один цент вони втратили клієнта з великими інвестиціями, дурню!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний crazychickenzoto,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. З жалем повідомляємо вам, що ми не можемо змусити казино надавати вам бонуси, особливо якщо не всі умови були виконані. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються. Важливо зауважити, що казино не зобов’язані пропонувати гравцям будь-які переваги, а також можуть виключати окремих осіб із своєї бонусної програми без попереднього повідомлення. Хоча ми розуміємо важливість інформування клієнтів про будь-які зміни, які можуть вплинути на їхній досвід гравців, ми не втручаємося в ці питання та дозволяємо казино приймати власні рішення щодо того, хто отримує винагороду за рекомендацію, а хто ні. Прошу вибачення, що не можу надати більше допомоги у вирішенні цієї справи.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти вам, або цю скаргу можна закрити.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, crazychickenzoto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого