Cafe Casino - Гравець не може виплатити свій виграш.

Чек був відправлений, коли вони сказали, що це буде, і прибули, коли вони сказали, що це може прибути. Однак - депозитувавши цей чек на мій рахунок, мій профспілковий союз сказав мені, що для очищення знадобиться більше часу, ніж зазвичай. Через 2 дні мені зателефонували і сказали, що повернуть мені чек, оскільки це "контрольний список"

Шановний Михайле,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Ви намагалися зв’язатися з казино та повідомити їх про проблему? Якщо так, як відповів казино?

З повагою,

Петро

Особа, що обслуговує клієнтів у казино, сказала, що вони хочуть щось письмово від моєї кредитної спілки, оскільки вони не змогли отримати готівку за чек.

Привіт, Майкл,

Дякую за оновлення Я бачу, ви просили кредитної спілки для цього? Чи існує альтернативний спосіб оплати, який ви можете використати для зняття виграшів? Мають бути й інші варіанти.

З повагою,

Петро

Казино Казино не запропонувало мені іншого варіанту оплати, оскільки я чекаю листа від моєї профспілкової спілки.

Привіт, Майкл,

Дякую за відповідь Будь ласка, дайте мені знати, чи був прийнятий лист.

З повагою,

Петро

Привіт, Майкл,

Чи є прогрес?

З повагою,

Петро

Шановний Михайле,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.