ГоловнаСкаргиCafe Casino - Депозит гравця мав справу з поганим обслуговуванням клієнтів.

Cafe Casino - Депозит гравця мав справу з поганим обслуговуванням клієнтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 326 $

Cafe Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.09.2024 | Справу закрито : 30.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

20 вересня гравець із Каліфорнії зіткнувся з проблемами з відмовою в депозиті в розмірі 326 доларів США, що призвело до блокування його картки на 24 години, а кошти були списані з його рахунку. Після кількох невдалих спроб чату зі службою підтримки гравець повідомив, що замість повернення коштів, як було обіцяно, депозит був оброблений, залишивши їх без грошей. Наразі скаргу не було розглянуто, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до її відхилення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

9–20 я зробив депозит на суму 326 доларів. Було відмовлено, і в той же час була третя спроба, тому мою картку було заблоковано на 24 години, що часто зустрічається на всіх цих сайтах. Однак коли я пішов подивитися на свій банківський рахунок, ці кошти були списані.

я знаю, що таке попередня авторизація. Коли я зайшов у чат і пояснив, що насправді ви не можете зробити попередню авторизацію, коли відмовляєтесь у стягненні плати, що насправді я був винен ці кошти. Після години спілкування з абсолютними бовдурами, і коли я це говорю, я маю на увазі, що це провідні ідіоти, яких вони відповідають на ці чати. Я доберусь до свого


Раніше зі мною трапилося те саме, коли мені було відмовлено в депозиті кредитної картки, зазначеному у моїй банківській виписці. Ви могли бачити суму. Я вважаю, що це було 635, і відразу після того, як ви побачите, що цю суму повернули, ось що відбувається, коли ви відмовляєтесь від дебетової картки.


сперечаючись з ними більше години, я пішов, і мені сказали, що мої кошти впадуть протягом наступних 5-10 робочих днів. Чудова бізнес-модель, яку ви надаєте, торговий процесор на вашому сайті попередньо авторизує цю суму, забираючи кошти з мого рахунку, але ваша платформа відмовляє в отриманні мого депозиту, однак ви все ще утримуєте мої кошти протягом такого часу, і саме це відбувається. Це відбувається 9–20. 9–25. Це відхилило плату з кредитної картки, яка попередньо авторизувала мої кошти та утримувала їх протягом п’яти днів, розміщених на моєму обліковому записі. Не повернув кошти на рахунок, як мав бути. Як я пояснив під час своєї першої спроби, але зіткнувся з безграмотною зарозумілістю, і, відверто кажучи, я повинен був повірити в якийсь тип інбридингу відносно зсуву, дурості та обміну, яким я довелося піддатися, щоб отримати те, що мені по праву .


Підсумовуючи, зробіть депозит, у якому було відмовлено, коли були подібні депозити, у яких було відмовлено раніше, у повернених коштах, однак цей чудовий продавець перук із Гани попередньо авторизує мій рахунок, фактично вилучаючи доступні кошти та для наступного п’ять днів я чекаю на мої гроші, які утримуються з депозиту, який я зробив, але це була невдала спроба. Так що тут немає сенсу.


Справа покращується, хоча мій банк має правило п’яти днів, і після п’ятого дня він повертається на рахунок. Тому що знову ж таки це відхилена спроба внести депозит за допомогою дебетової картки. Натомість цей чудовий Торговець і плату, яку я чекав п’ять днів, повернули на мій банківський рахунок. Це означає, що кошти тепер повністю знято з мого рахунку. Нічого не очікується, і вони справді забрали мої гроші, які я чекав протягом останніх п’яти днів після відхиленої спроби після сварки в чаті під час відхиленої спроби, що вони були неправі і фактично стягнули плату з моєї картки.


Перемотайте все це вперед, і тепер я повернувся до чату через 90 хвилин, і я знову не хочу бути грубим, але просто немає іншого способу розкрити це, 90 хвилин вперед і назад після п’ятірки день чекання, і цей клоун не може навіть зрозуміти елементарну термінологію, щоб навіть спробувати знайти рішення.


Він переносить це до свого начальника зміни Міріам. Я думаю, що її звали, вона явно надто дурна, щоб зношувати черевики вранці, тому що я надаю їй багато детальної інформації, яку зрештою міг отримати малюк, який кладе квадратну частину пазла в круглий отвір. через очевидні висновки дійшов висновку, що насправді вони винні мені ці гроші.


Крім того, ці кошти повинні були повернутися на мій банківський рахунок, а не були списані з вас, вони були списані, а потім навіть не покладені в кафе Casino. в обмін на це жінка закриває чат через 90 хвилин і купу інформації та зворотнього зв’язку між першою спробою та півторагодинною розмовою з тими бовдурами, а потім сьогодні ввечері півтори години я протягом трьох годин розмовляли з тими, хто дійсно має бути одними з найбільш невмілих людей, які будь-коли натискали кнопку клавіатури. не кажучи вже про 5+ днів, коли я чекав на свої кошти, оскільки вони були попередньо авторизовані, але їх повернули на мій рахунок, оскільки спробу було відхилено, як мені сказали від першого клоуна того дня, коли це сталося спочатку . 9-20


Отже, не маючи номера телефону, щоб зв’язатися та поговорити з кимось із IQ вищим за 46, не маючи двох чатів, закритих проти мене, і наданої очевидної інформації про те, що вони винні мені ці кошти. натомість я отримав клацання - двічі - кожна спроба на північ від 90 хвилин.


Зверніть увагу, що це наступне твердження призначене не для того, щоб дати вам орієнтир для розуміння того, як це лайно працює. Це сестра Бовада - я маю 108 000 000 очок винагороди ltv - запалювання 68M BVX 33M


Справа навіть не в дрібних 300 і депозиті, а в тому факті, що вони нахабніли після того, як по-королівськи облажали це зі мною, показуючи їм, що вони буквально виконують свою роботу краще, ніж могли б. Вони все ще ставляться до своїх клієнтів так погано.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Shymiles78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Shymiles78,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого