Після того, як гравець із Теннессі виграв 991 долар, обліковий запис гравця з Теннессі раптово заблокували через нібито «зловживання бонусом». Він підозрював, що це була стратегія, щоб уникнути виплати свого виграшу. Незважаючи на його співпрацю та надання всієї необхідної інформації та журналів спілкування, казино не відреагувало на наші спроби посередництва. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги. Скарга спочатку була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Однак після того, як гравець зв’язався з гральним органом, вони змогли забрати його виграш. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".