Виведення гравця відкладається на 3 дні. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Привіт, 3 дні тому я зробив депозит і зміг розблокувати бонус. Я зняв, але ще не отримав гроші та підтвердження виведення. Я використовував банківський переказ як спосіб виведення.
Привіт conigliofabrizio!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Cadoola Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки. Також зверніть увагу, що якщо ви подали запит на виведення коштів лише 3 дні тому, казино все ще має дуже хороший термін, як я згадував вище, це може зайняти до 14 днів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Це був перший запит на виведення коштів у цьому казино, мій обліковий запис не було підтверджено, оскільки мені ніхто не сказав, як це зробити, незважаючи на те, що я багато разів писав у чаті.
Але як можливо 14 днів? мені сказали від 3 до 5 днів, як також зазначено в Умовах.
Я писав кілька разів у чаті, отримуючи ті самі відповіді, просячи мене зачекати і що моє зняття все ще обробляється.
Перевірка рахунку здійснюється нашим фінансовим відділом. Вони зв’яжуться з вами безпосередньо, коли буде потрібна перевірка, якщо ви ще не отримали електронного листа, це означає, що документи на даний момент не потрібні. Тим часом ви можете спокійно вносити і знімати без проблем.
Це їхня відповідь у чаті.
Привіт conigliofabrizio!
На жаль, часові рамки, надані казино, є лише інформативними. Час залежить від багатьох інших факторів, оскільки казино також перевіряє вашу гру та шаблони. Якщо вони ще не вимагали у вас документів, вони можуть це зробити. Якщо є можливість самостійно завантажити документи у вашому обліковому записі, обов’язково зробіть це, щоб прискорити процес.
Я підтвердив і схвалив виведення коштів, ми чекаємо їх надходження на мій рахунок
Привіт conigliofabrizio!
Підкажіть, будь ласка, чи надійшли гроші?
Гроші прийшли, через 2 тижні і більше ... тепер чекаю другого виведення
Привіт conigliofabrizio!
Я вважаю, що якщо надійде перша виплата, то це лише питання часу, коли ви отримаєте повну суму. Будь ласка, тримайте нас в курсі.
З повагою,
Нік