Гравець з Німеччини 2 тижні чекав на вилучення. Гравець підтвердив, що відкликання отримано, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Cadoola Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Cadoola Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будьте на зв’язку з онлайн-чатом щодня протягом тижня. Жодного рішення і жодної заяви про те, коли я отримаю свої гроші.
Ніхто не хоче мені допомагати.
Запит на зняття коштів було подано 26 жовтня 2021 року, а грошей досі немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний doreenhanke75!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.
Наперед дякую за відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити цю справу.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за електронний лист, doreenhanke75. Підкажіть, будь ласка, у якому статусі відбувається зняття коштів? Це очікує на розгляд чи оброблено?
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
doreenhanke75, я правильно розумію, що ви отримали свій виграш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, doreenhanke75. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
