ГоловнаСкаргиCadoola Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Cadoola Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Cadoola Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.09.2021 | Вирішено : 14.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений тим, що їх виграш розділений на кілька частин. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Згідно з умовами та умовами казино Cadoola, я можу зняти лише 500 за 24 години. Оскільки я виграв трохи більше зазначеної суми, зараз я намагаюся виплатити суму поетапно протягом 24 годин. Це чомусь заборонено. У цьому випадку ви можете мені допомогти?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний SvenSchn,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід.

Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://cadoola.com/en/rules :


file


Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був успішно підтверджений у минулому? Ви вже отримали якийсь із ваших виграшів, або вся сума ще очікує на вашому рахунку в казино?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Тепер я міг би подати заявку на додаткову виплату. Ймовірно, це була технічна помилка.

Гроші, тим часом 900 євро, все ще знаходяться на моєму ігровому рахунку і не були виплачені. Перевірка була проведена, принаймні мої документи доступні для казино. Вони також ще не опрацьовані. Зараз я почекаю кілька днів і подивлюсь, чи щось станеться.


З повагою


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Ось невелике оновлення, мій виграш лежить на моєму рахунку протягом 6 днів і не обробляється і не виплачується. Верифікаційні документи також не обробляються. Чи не могли б ви розглянути цю справу і запитати, що відбувається в казино?


Дякую


З повагою


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Свен. Я встановлю таймер ще на 4 дні, і якщо до понеділка не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


тепер виплачено дві менші суми.

Більша сума в 500 євро все ще відкрита і не опрацьована,

незважаючи на закінчення 3 -денного періоду виплати, зазначеного в Загальних умовах Csino ...


З повагою


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я радий почути, що відбувся певний розвиток, навіть якщо він ще не ідеальний і завершений. Будь ласка, потерпіть мене до четверга, і якщо вся сума не буде виплачена до цього, ми втрутимось.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Мені щойно повідомили, що виплата призначена ... Я думаю, що це надійде на мій рахунок у найближчі кілька днів. Потім це зайняло близько 2 тижнів. За те, що ви можете робити депозит у секундах занадто довго ... Казино точно не заслуговує вашого рейтингу. Тим не менше, я хотів би подякувати вам за допомогу і побажати гарного дня ...


привітання


Свен

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Свен, за оновлення. Найменше, що я можу зробити, - це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження успішного виведення. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, SvenSchn,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Справу можна закрити, усі гроші були перераховані через трохи менше 2 тижнів. Велике спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, SvenSchn, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого