Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга була вирішена, коли гравець отримав виграш.
Казино лише ускладнювало мені вихід. Близько 8 днів тому я зробив депозит через Pix, отримав певний заробіток і вирішив зняти гроші, але це дало системну помилку через Pix, метод, який я використовував для депозиту. Думаючи про рішення, я зробив новий депозит через PayforFun, поставив суму 1x і зробив виведення. Цього разу система не видала помилку, але потім вони попросили у мене документи, включаючи мій банківський рахунок, і це не було моє зняття. Але я надіслав це все 7 днів тому. Сучасне казино з хорошими ігровими автоматами, але біль, коли справа доходить до виведення коштів. Інше казино в мережі, казино YOYO, робить те ж саме, ускладнюючи зняття коштів. Неслухняно ...
Дорогі фалусантоси,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь -який час.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх надати допомогу у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, ви могли б підтвердити, що ваш обліковий запис повністю підтверджено? Вам пропонували будь -який альтернативний спосіб виплати виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Обліковий запис перевірено, документи надіслано, але альтернативного методу не запропоновано.
Також я сподіваюся, що моя скарга не є принизливою, а скоріше способом покращити сервіс. Я ціную відгук.
Щиро дякую, falusantos, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Фалусантос,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити казино Cadoola приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Казино здійснило оплату сьогодні, питання вирішено. Вони стверджували, що затримка сталася тому, що вони підтверджували мої банківські реквізити тощо. У всякому разі ...
Любі мої,
Дякуємо, що звернулися. Ми високо цінуємо будь -який відгук, і ми зробимо все можливе, щоб надалі покращити наш сервіс.
Ми хотіли б подякувати гравцеві за співпрацю. Ми підтверджуємо, що платіж успішно оброблено з нашої сторони, і гравець повинен його отримати найближчим часом.
Сподіваємось, що це прояснює справу.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у разі виникнення додаткових питань.
З повагою,
Кадула
Дорогі фалусантоси,
Я радий почути, що платіж надійшов. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми постараємося її вирішити. Тепер скаргу буде закрито у міру вирішення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru