ГоловнаСкаргиbwin Casino - Гравець заблокований у казино.

bwin Casino - Гравець заблокований у казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 48

Сума: 40 €

bwin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.07.2021 | Не вирішено : 03.08.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця заблокували з казино з невідомої причини. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мене заблокували за натискання грошей у стані алкогольного сп’яніння

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Станиславе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте задати вам ще кілька запитань, оскільки справа, схоже, ще не зрозуміла. Що ви мали на увазі під станом алкогольного сп’яніння? Наразі ваш рахунок заблокований або ви все ще можете ввійти в казино? Чи є у вас відповідне спілкування щодо вашої проблеми з казино? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru.


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я все ще не можу нічого зіграти, я можу потрапити лише в реггі, але все. Я сидів на вихідних, щоб стукати і грати в покер, я натиснув певну суму, і вони заблокували мене. і вони мене заблокували на 6 місяців. Я не знаю, в чому їх проблема, гроші - це мої, оскільки я вирішив, що все одно буду їх грати. і вони тримають мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Станиславу за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

дуже тобі дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Станислав,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити bwin Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити bwin Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете звернутися до ігрового органу Мальти. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru .

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого