ГоловнаСкаргиBuusti Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Buusti Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Buusti Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2024 | Вирішено : 02.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії вніс 20 євро і вибрав 200% бонус в онлайн-казино. Однак бонусні кошти не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на те, що ми звернулися до служби підтримки клієнтів, проблема не зникала. Згодом гравець повідомив нас, що проблему вирішено, і ми позначили скаргу як «вирішену» в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вніс 20 євро в казино в суботу близько 12:30 і вибрав 200% бонус, кошти були зняті з мого рахунку, але не були зараховані на мій рахунок в казино. Згідно зі службою підтримки клієнтів, вони надіслали запит команді платежів, але нічого ще сталося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Kingpin11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

  • Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми?
  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

справа вирішена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Kingpin11,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого