ГоловнаСкаргиBuumi Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Buumi Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 €

Buumi Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.06.2022 | Справу закрито : 04.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій виграш, оскільки його було скасовано. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Бум мав великий технічний збій протягом 24 годин. Зрештою я скасував виведення без попередження, і мені довелося зробити новий. Тепер я знову чекаю на репатріацію. За словами обслуговування клієнтів, проблема пов’язана з багатьма гравцями.

Крім того, гравець взагалі не може обмежувати свою гру стрілою. Можна закрити лише ігровий обліковий запис. Зі мого боку, коли я просив про обмеження, здавалося, що немає бажання обмежувати мою гру в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт KRISV99!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Buumi Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чи правильно я розумію, що ви скасували виведення чи казино скасувало його?

Які обмеження ви намагалися вимагати від казино?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми вважаємо, що казино має бути в змозі надавати відповідальні інструменти для азартних ігор, але це не є обов’язковим, якщо воно не є самовиключенням.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино скасувало його від мого імені, не сказавши мені. І я намагався встановити щоденний ліміт депозиту. Вони сказали, що це неможливо, а повне закриття і залишили дебати в цьому.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт KRISV99!

Не могли б ви підказати, чи намагалися ви після цього подати запит на зняття коштів?

Щодо ліміту депозитів – було б чудово, якби кожне казино мало можливість обмежити депозити, але, на жаль, це не є обов’язковим інструментом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний KRISV99!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого