ГоловнаСкаргиBuumi Casino - Гравець критикує практику відповідальних азартних ігор.

Buumi Casino - Гравець критикує практику відповідальних азартних ігор.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Buumi Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.02.2022 | Справу закрито : 28.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії незадоволений відсутністю застосування процедур відповідальної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Немає можливості встановлювати ліміти депозиту. Коли я попросив закрити свій обліковий запис з цієї причини, служба підтримки клієнтів стверджує, що обліковий запис не можна закрити. Як варіант був наданий лише коротка перерва.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний А.А.,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я перевірив на сайті казино варіанти закриття облікового запису та відписки від усієї переписки з казино та його сервісами, на жаль, нічого не знайшов.

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@buumi.com . Таким чином, ви отримаєте докази такої дії. У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якнайшвидше.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Є багато повідомлень до служби підтримки клієнтів, але лише місяць закриття, хоча я хотів повністю закрити обліковий запис. Мабуть, не зрозуміли чіткого повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний А.А.,

Ви коли-небудь згадували проблему азартних ігор, коли подавали запит на постійне закриття облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний А.А.,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

попереднє посилання не працювало, тому я не міг потрапити на сторінку. Все гаразд, я звинуватив проблему гри, а потім погодився повністю закрити обліковий запис. На жаль, коли це здається єдиною причиною для закриття облікового запису, умови використання та відповідальні ігрові сторінки говорять про інше. у кількох публікаціях до цього так, я вимагаю закриття облікового запису, дійсно поганий сервіс на цій сторінці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, якщо у вас є підтверджуючі докази того, що ви згадали проблему з азартними іграми, коли подавали запит на закриття свого облікового запису, і це було проігноровано або проігноровано, надішліть його на petronela.k@casino.guru . Інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний А.А.,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого