Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив 2 запити на зняття коштів 2-3 дні тому. Поки що я не отримав жодної інформації, спочатку зв'яжіться зі службою підтримки, один сказав до 3 днів, інший 3-5 днів. Я виграв 10 000 євро, і ви не можете зняти гроші, яке дерьмове казино. Я ніколи більше не буду грати там, більше жодного цента. У мене є 4-5 друзів, які також грають там, які вже повідомили їм, що вони також ніколи не гратимуть! ! !
Ви повинні щось змінити, інакше виплата більше не працюватиме
Привіт Метка1994,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Buran Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ні, це не перший запит на зняття коштів, коли кілька місяців тому було виплачено 1000 євро, тепер це трохи інакше, тому що я виграв 10 тис., вони не хочуть їх виводити, сьогодні 5-й день після того, як я зробив запит на зняття коштів, і досі немає відповіді.
Шановна Метка1994,
Як я радив вище, зачекайте принаймні 14 днів після завершення перевірки, щоб гроші надійшли. Підкажіть, будь ласка, скільки днів минуло з того часу?