Виведення коштів гравця зупиняється, і він більше не може отримати доступ до свого облікового запису. Скаргу було вирішено, оскільки гравець знову отримав доступ до свого облікового запису.
Привіт, минулого тижня я виграв 2300 євро в казино Buran. Як я читав частіше, виплати 500 євро там нормальні. Зараз у мене відкрито 3 платежі, в яких ще нічого не сталося. Поки все добре, тепер я хотів перевірити, чи щось змінилося, але тепер не можу потрапити на сторінку. Я застрягаю прямо перед екраном завантаження, це не через Інтернет. Я був би дуже вдячний, якби хтось міг мені допомогти. З повагою
Привіт Максиміліан,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Buran Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу саме? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу? Чи пояснило казино, чому ваш обліковий запис зараз закритий?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго ранку, після того, як трохи почекав і написав туди-сюди, було знайдено рішення, що я можу знову відкрити сторінку. Потім мені було запропоновано безпосередньо перевірити. Я вчора все відправив і сподіваюся, що все буде добре. Якщо проблеми залишаться, я повідомлю. Перш за все, дякую за швидку допомогу. З повагою, Максиміліан 😇