ГоловнаСкаргиBuran Casino - Виведення гравця відкладено.

Buran Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.12.2021 | Вирішено : 10.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я попросив оплатити 50 євро 13 грудня 2021 року.


Вже 2 тижні мені говорять, що є технічні проблеми, і про це знову і знову...


Або 9 робочих днів (крім вихідних)


Інакше я взагалі не отримаю відповіді.


Це всього близько 50 євро, але я радий, що виграв цей.

Я виграв це за допомогою безкоштовних обертань і реалізував все належним чином і не порушив жодних умов.


file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Текфрід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за електронний лист, Текфріде. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, так як я відповідав на запитання, я не робив там виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Tekkfried за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу (tomas@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора я отримав електронний лист про те, що 50 євро виплачено.

Теоретично, я мав би мати це на своєму обліковому записі сьогодні чи завтра, або найпізніше в п’ятницю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Текфрід!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити до цієї дискусії представників Buran Casino, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти вирішити проблему виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Любі друзі,

Дякуємо, що звернулися!

Зі свого боку ми хотіли б підтвердити, що запит на виведення коштів уже виплачено клієнту, як гравець заявив у своєму останньому дописі.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникнуть інші запитання.

З найкращими побажаннями щасливого Нового року,

BuranCasino.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Текфрід,


Ви підтверджуєте, що вже отримали свої гроші? Я залишу скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Текфрід,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, все було чудово, гроші отримали👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого