ГоловнаСкаргиBuran Casino - Виведення гравця відкладено.

Buran Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Buran Casino
Надіслано: 25.12.2021 | Вирішено : 10.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я попросив оплатити 50 євро 13 грудня 2021 року.


Вже 2 тижні мені говорять, що є технічні проблеми, і про це знову і знову...


Або 9 робочих днів (крім вихідних)


Інакше я взагалі не отримаю відповіді.


Це всього близько 50 євро, але я радий, що виграв цей.

Я виграв це за допомогою безкоштовних обертань і реалізував все належним чином і не порушив жодних умов.


file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Текфрід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за електронний лист, Текфріде. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, так як я відповідав на запитання, я не робив там виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Tekkfried за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу (tomas@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вчора я отримав електронний лист про те, що 50 євро виплачено.

Теоретично, я мав би мати це на своєму обліковому записі сьогодні чи завтра, або найпізніше в п’ятницю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Текфрід!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити до цієї дискусії представників Buran Casino, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти вирішити проблему виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Любі друзі,

Дякуємо, що звернулися!

Зі свого боку ми хотіли б підтвердити, що запит на виведення коштів уже виплачено клієнту, як гравець заявив у своєму останньому дописі.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникнуть інші запитання.

З найкращими побажаннями щасливого Нового року,

BuranCasino.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Текфрід,


Ви підтверджуєте, що вже отримали свої гроші? Я залишу скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Текфрід,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, все було чудово, гроші отримали👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого