ГоловнаСкаргиBuran Casino - Виведення гравця відкладено.

Buran Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 03.12.2021 | Справу закрито : 26.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний пан чи пані,


У мене така ж проблема, як хтось описав її раніше. Я виграв 4000 євро в онлайн-казино через Buran Casino. Я чекаю оплати майже 2 тижні. Я кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів. Там ви сказали мені, що перша виплата буде 2 грудня 2021 року, але цього не сталося. У службі обслуговування клієнтів ви також сказали мені, що виплата займе максимум 2-5 днів, але я добре з цим. Мій обліковий запис також підтверджено!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Дженні,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи правильно я розумію, що ваш виграш поділено на кілька зняття?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Ні, це мої перші зняття коштів. Так, вони обмежені 500 євро на день кожен.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую Дженні за відповідь. Чи не могли б ви пояснити, який статус вашого вилучення? Це очікує на розгляд чи оброблено?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перша виплата буде здійснена з 4000 євро. Однак решти 3500 євро все ще не вистачає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Коли саме ви отримали перші 500 євро, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав перший платіж 3 грудня 2021 року.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за підтвердження, Дженні. У цьому випадку я рекомендую почекати ще кілька днів. Це може зайняти трохи часу, щоб отримати всі виграші, коли вони поділені на кілька менших виплат, але оскільки ви вже отримали один, я думаю, що все, що нам потрібно зробити, це почекати.

Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо протягом тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, повідомте нам, якщо буде щось нове тим часом. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Дженні,

Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого