Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я чекав на свої перші виплати 3x 500 євро вже кілька днів, але поки нічого не вийшло. Тепер у мене є 10 000 євро кредиту плюс 1 500 євро виплати, і служба обслуговування клієнтів відкладає мене щоразу, коли я повинен чекати. Будь ласка, ви можете мені допомогти і написати їм, якщо потрібно.
СПАСИБІ ЗАЗДАЛЕГІДЬ
Марсель С ***
Шановний marcelschidlowski,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Коли саме ви подавали запит на ці вилучення? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я чекаю своїх грошей 6 днів, мені неодноразово кажуть, що це займе максимум 3 дні .. мова йде про 11 500 євро .. якби я отримав хоча б перші 3 х 500 євро, але нічого трапляється. І оскільки я тут прочитав багато поганого, я просто скептично налаштований. І ні, я ніколи не отримував успішної виплати.
Дякую за відповідь, marcelschidlowski. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?
Я вибрав банківський переказ, але моя виплата навіть не була оброблена чи щось інше.
На жаль, банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції. Я б рекомендував вам почекати ще хоча б тиждень.
Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо протягом цього терміну не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі. Заздалегідь дуже дякую.
Так, як я вже сказав, це навіть не було оброблено чи щось інше. Мої виплати очікують протягом тижня, і нічого не відбувається. Ну, мені цікаво, для мене це тактика затримки.