ГоловнаСкаргиBuran Casino - Виведення гравця відкладено.

Buran Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.10.2021 | Вирішено : 05.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вийти тиждень тому. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Я чекаю на свій платіж у розмірі 500 євро з 20 жовтня 2021 року. Мене постійно відкладають.


що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шанталь,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.

Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був успішно підтверджений раніше? Чи отримували ви коли-небудь платежі від цього казино?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Перевірка KCY, здається, не поширена в цьому казино. Звичайно, це не було б для мене викликом узаконити себе. Згідно з LiveChat, нібито все в порядку, і я повинен набратися терпіння. Як би часто я не пишу в службу підтримки – це завжди означає, що оплата буде здійснена незабаром. Однак, на жаль, нічого не відбувається. Я ще не отримав платіж від казино. Будь ласка, допоможіть мені, тому що я просто хочу грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Шанталь, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шанталь!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити до цієї розмови Казино Буран. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Всім привіт, на жаль сталося щось ще гірше. 500 євро більше не відображаються в розділі «Виплата». Що я можу зробити, щоб отримати свої гроші? Будь ласка, допоможіть мені терміново. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий клієнт,

Дякуємо, що звернулися!

Повідомляємо, що ваш запит на зняття коштів оброблено з нашого боку. Ви повинні були отримати підтвердження електронною поштою. Зверніть увагу, що грошові перекази можуть зайняти 3-5 банківських днів.

Для навігації по трансакціях вашого профілю ви також можете використовувати фільтри періоду. Якщо у вас виникли проблеми з цим, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки в онлайн-чаті або електронною поштою, щоб дізнатися статус вашого вилучення.

Чекаємо від вас!

З повагою,

Казино Буран

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шанталь,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шанталь,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шанталь,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого